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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

이용자의 개인정보 보호

삼성카드(주)(이하 "삼성카드"라 함)는 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보를 관계법령의 규정을 준수하여 보호하는 등 최선을 다하여 보호함은 물론 개인정보 처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 삼성카드는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

1. 이용자의 개인정보 보호

개인정보라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 삼성카드는 관련 법률, 정부의 지침을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다.

2. 개인정보 수집에 대한 동의

삼성카드는 이용자가 삼성카드의 개인정보 처리방침, 개인신용정보의 제공ㆍ활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 「동의한다」 버튼 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3. 개인정보 수집 항목 및 방법

  • 가. 수집하는 개인정보의 항목

    • ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 직위, 주소, 전화번호), 성별, 국적, 아이디, 접속일시, 쿠키, IP Address, MAC Address, CPU 아이디, HDD 시리얼번호, 웹브라우저 종류 및 OS, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 신분증발급일자, 운전면허번호

    • ② 당사 및 타금융회사와의 신용거래정보 : 신용ㆍ체크ㆍ직불ㆍ선불카드(카드번호ㆍ삼성카드 비밀번호(앞2자리)ㆍ삼성카드 CVC번호, 거래일시ㆍ사용금액ㆍ사용처ㆍ카드발급 및 해지ㆍ한도 등), 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 대출, 할부, 리스, 렌트, 채무보증현황 등

    • ③ 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득, 납세실적 등

    • ④ 공공기관정보 : 고용보험ㆍ산업재해보상보험ㆍ국민건강보험ㆍ연금보험납부정보, 전기사용정보, 정부 납품실적 및 납품액, 사망자정보, 주민등록번호ㆍ성명 변경정보, 출입국정보, 국외이주ㆍ포기 신고 정보 등

    • ⑤ 신용등급, 신용평점정보, 신용조회정보 및 기타 신용도의 판단에 필요한 정보

    • ⑥ 본인이 신청한 카드정보 및 결제정보 : 카드명, 희망한도, 결제일, 계좌번호, 결제은행, 예금주 등

    • ⑦ 본인이 신청ㆍ동의한 가족카드정보 및 가족회원정보 : 카드명, 희망한도, 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 집주소ㆍ전화번호, 수령지 주소, 본인회원과의 관계 등

    • ⑧ 본인이 신청한 서비스의 가입ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리에 필요한 정보 : 통신요금결제정보(가입자명, 주민등록번호, 통신회사, 전화번호 등), 아파트관리비 납부정보 (아파트명, 동ㆍ호수, 납부자번호 등) 등

    • ⑨ 기타 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등과 관련하여 본인이 제공한 정보

    • ⑩ 가족정보 : 배우자 성명, 주민등록번호, 연락처, 자녀유무, 자녀생일, 결혼기념일 등고 객정보 보유 열람 자세히 보기

    고객정보 보유 열람 자세히 보기

  • 나. 개인정보 수집방법

    • ① 홈페이지, 서면양식, 태블릿 등 휴대용 디지털 장비, 전화, 팩스 등을 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품행사응모, 배송요청, 홈페이지 등을 통한 부정제보 및 민원처리 요청

    • ② 제휴사로부터의 제공

    • ③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

    • ④ 행정기관, 신용정보집중기관, 신용정보업자, 신용정보제공ㆍ이용자로부터의 제공 또는 조회

4. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 삼성카드는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

  • 가. 회원관리

    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사 확인 등의 의사소통 등

  • 나. 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 등

    • 콘텐츠 제공, 물품 또는 카드 등 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 구매 및 요금 결제, 이용 대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공ㆍ정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공 등

  • 다. 마케팅 및 광고 등

    • 삼성카드 또는 제휴사 서비스(상품) 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 카드이용권유, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 상품 개발ㆍ연구, 우편물ㆍE-mail 등 배송, 회원유치, 가맹점모집 및 실사, 전화상담, 통신판매, 전화권유판매, 여행, 차량등록원부조회ㆍ발급, 유ㆍ무선 인터넷 관련 업무 등

  • 라. 기타 수집 및 이용목적

    • 가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소ㆍ고발, 가족카드 설정ㆍ유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등

  • 마. 부정제보ㆍ민원처리

    • 부정제보ㆍ민원제기시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
      ※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • 바. 아동의 개인정보보호

    • 삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

5. 개인(신용)정보 조회에 관한 사항

  • 가. 개인(신용)정보 조회 동의

    • [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제32조 제2항 및 [개인정보보호법] 제24조에 따라 당사가 아래와 같은 내용으로 신용조회회사, 신용정보집중기관으로부터 본인의 신용정보를 조회하거나, 공공기관을 통해 본인임을 확인하는 것에 대하여 동의합니다. 신용카드의 추가·교체·갱신발급의 경우에도 본 동의의 효력은 유효합니다.

  • 나. 조회할 개인(신용)정보

    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보

  • 다. 조회 목적

    • 계약의 체결·유지·이행·관리·개선

  • 라. 조회동의 효력기간

    • 회원가입 신청서, 홈페이지, 모바일 등으로 개인(신용)정보 동의서를 제출하거나 유무선 통신을 통하여 동의한 시점부터 당해 거래 종료일까지 해당 동의의 효력이 유지됩니다.
      다만, 이 계약이 성립되지 않는 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸합니다.

6. 개인정보 보유 및 파기

  • 이용자의 개인정보는 계약 이행 및 서비스•이벤트 등의 제공을 위한 동의 및 부정제보 등에 따른 개인정보의 수집ㆍ이용 목적 달성 시까지 보유하며, 다음 파기절차 및 방법에 따라 개인정보의 수집 및 이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령 (상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등)에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

    마케팅 동의 현황 자세히 보기 (‘14.12.29일 이후 카드/금융에 동의한 회원부터 조회가능)

  • 가. 보유기간

    • ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

    • ② 개인신용카드 탈회회원 신상정보에 관한 기록 : 5년

    • ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

    • ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    • ⑤ 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받는 경우 : 해당 업무별 보유 및 이용 기간이 완료된 시점까지

  • 나. 파기절차 및 방법

    • 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출 방지를 위하여 다음과 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.

    • ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

    • ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • 삼성카드는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리 할 수 있습니다.

  • 가. 신용도 판단 등

    • ① 제공(공유) 및 활용 대상

      • ㆍ신용정보집중기관, 신용정보업자, 신용정보제공ㆍ이용자 등

    • ② 제공(공유) 및 활용 정보

      • ㆍ개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 성별, 국적, 직업, E-mail주소 등

      • ㆍ본 동의 이전ㆍ이후 삼성카드 및 타금융기관과의 신용거래정보 : 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드발급 및 해지, 개인대출, 단기카드대출(현금서비스), 채무보증현황 등

      • ㆍ신용능력 정보 : 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적 등

      • ㆍ기타 신용도의 판단에 필요한 개인신용정보

    • ③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간

  • 나. 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공ㆍ정산 등

    • ① 제공(공유)ㆍ활용 대상

      • ㆍ제휴카드의 제휴기관

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보

      • ㆍ개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 성별, 국적, 직업, E-mail주소 등

      • ㆍ삼성카드와의 신용거래정보 : 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등

    • ③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간

  • 다. 삼성카드 또는 제휴사의 상품ㆍ서비스 소개 및 판매 등

    • ① 제공(공유)ㆍ활용 대상

      • ㆍ보험사 등 제휴사, 보험개발원

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보

      • ㆍ개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 성별, 국적, 직업, E-mail주소 등

      • ㆍ삼성카드와의 신용거래정보 : 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간

  • 라. 가맹점과의 거래 사실 확인, 분쟁해결, 매출표 반송 등

    • ① 제공(공유)ㆍ활용 대상

      • ㆍ거래 가맹점

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보

      • ㆍ개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 성별, 국적, 직업, E-mail주소 등

      • ㆍ삼성카드와의 신용거래정보: 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등

    • ③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간

  • 마. 가족카드의 설정ㆍ유지, 가족카드대금청구 및 추심, 가족카드사용내역통보 등

    • ① 제공(공유)ㆍ활용 대상

      • ㆍ본인회원

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보

      • ㆍ개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 성별, 국적, 직업, E-mail주소 등

      • ㆍ삼성카드와의 신용거래정 보: 카드번호, 거래일시, 사용금액 사용처, 신용카드 발급/해지 등

    • ③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ가족회원의 삼성카드 회원 자격 유지 기간

  • 바. 해외부정사용방지

    • ① 제공(공유)ㆍ활용 대상

      • ㆍ출입국관리사무소

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보

      • ㆍ성명, 주민등록번호 등 개인식별정보 및 출ㆍ입국 정보

    • ③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간

  • 사. 범죄의 고소ㆍ고발 및 기타 관계법령에 의한 요청 등

    • ① 제공(공유)ㆍ활용 대상

      • ㆍ수사기관, 검찰, 법원, 국세청, 지방세무소 등

    • ② 제공(공유)ㆍ활용 정보

      • ㆍ개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 성별, 국적, 직업, E-mail주소 등

      • ㆍ삼성카드와의 신용거래정 보: 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등

    • ③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간

      • ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간

    삼성카드 제휴업체 현황 자세히 보기

    개인정보 제공 내역 보기(신용정보법에 따라 ‘16.3.12일 이후 건부터 조회 가능)

8. 이용자의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 이용자는 삼성카드 홈페이지의 개인정보 조회•변경을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 고객상담센터 (1588-8700)를 통하여 이용자의 개인정보의 열람 또는 정정을 요청하실 수 있습니다.

  • 이용자가 본인의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 삼성카드는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 삼성카드가 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

  • 이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 삼성카드 홈페이지, 고객상담센터(1588-8700) 등을 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다.

  • 삼성카드는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "5. 개인정보의 보유 및 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다

9. 인터넷 접속파일 등 개인정보 자동수집 장치 설치, 운영, 거부 사항

  • 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 삼성카드는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영 시 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 해당 컴퓨터에 저장되기도 합니다. 삼성카드가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 삼성카드 회원 아이디에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.

  • 삼성카드가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 아이디는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

  • ① 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

  • ② 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등에 대한 분석 및 이용자의 취향 또는 관심 분야에 대한 분석 등을 통한 마케팅에의 활용 및 서비스 개편 등

  • ③ 단, E-mail, 채팅 등 온라인 상에서 이용자가 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 인지하시기 바랍니다. 공개적인 공간에서 게재되는 개인정보로 인해 원하지 않는 상황이 발생할 수도 있음을 항상 유념해 주시기 바랍니다.

  • ④ 모바일은 세션(session)을 한시적(앱 종료후 삭제)으로 사용하며, 세션을 통해 수집하는 정보는 삼성카드의 회원 본인식별을 위해 사용됩니다.

  • ⑤ 쿠키는 브라우저의 종료시 또는 로그아웃시 만료됩니다.

  • 가. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer 11 기준)

    • ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

    • ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

    • ③ [개인정보보호 수준]을 설정합니다.

  • 나. 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer 11 기준)

    • ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

    • ② [일반 탭]에서 [설정]을 클릭합니다.

    • ③ [파일 보기]를 선택합니다.

10.개인정보 안전성 확보조치를 위한 기술적, 관리적 대책

  • 삼성카드는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

  • 가. 관리적 대책

    • ① 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

    • ② 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

    • ③ 삼성카드는 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

  • 나. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근권한의 제한 조치

    • ① 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

    • ② 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

      • ㆍ이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

      • ㆍ개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자

      • ㆍ기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

  • 다. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치

    • ① 이용자의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

    • ② 삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 가하고 있습니다.

    • ③ 삼성카드는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

  • 라. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치

    • 삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록이 위조ㆍ변조되지 않도록 별도 저장장치에 백업 보관하는 등 안전하게 관리하고 있습니다.

  • 마. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신

    • 삼성카드는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 뿐만아니라, 삼성카드는 새로운 바이러스를 대비하여 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 있습니다.

  • 바. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치

    • 삼성카드는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다

  • 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 삼성카드는 즉각 이용자에게 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

  • 삼성카드는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보의 위탁처리

  • 삼성카드는 서비스 향상 등을 위해 이용자의 개인정보를 이용자가 동의한 목적 또는 서비스의 이행 등의 목적으로 다음 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 이 경우 위탁 처리되는 개인정보는 당해 위탁업체와의 계약 종료시까지 당해 위탁 목적 달성을 위한 최소한의 정보로 제한됩니다.

  • 가. 삼성카드 또는 제휴사의 상품ㆍ서비스 소개 및 판매 등 마케팅 목적을 위한 업무위탁내용

    • 우편물ㆍE-mailㆍ카드 배송 등 배송업무, 회원유치, 가맹점모집 및 실사업무, 전화상담업무, 채권추심업무, 유ㆍ무선 인터넷 관련 업무, SMS서비스 제공 관련 업무, 통신판매업무, 전화권유판매업무, 여행업무, 차량등록원조회ㆍ발급업무 등 업무 등

  • 나. 업무 컨설팅을 위한 위탁업무 내용

    • 시장조사 및 상품개발ㆍ연구 등

  • 다. 계약 이행을 위한 위탁업무 내용

    • 카드의 서비스 제공 업무, 카드 이외의 이용자와의 거래를 이행하기 위한 업무 등

  • 삼성카드 위탁업체 현황 자세히보기

12. 개인정보 관련 의견 수렴

  • 삼성카드는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
    만일, 정보주체의 개인정보를 보호하는데 있어 정보주체께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다.

  • 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    • ① 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

    • ② 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

    • ③ E-Mail : privacy@kisa.or.kr

    • ④ 전화 : (국번없이) 118

  • 나. 대검찰청 사이버수사과

    • ① 소관업무 : 개인정보 침해 접수 및 제도개선

    • ② 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

    • ③ E-Mail : cid@spo.go.kr

    • ④ 전화 : (국번없이) 1301

  • 다. 경찰청 사이버안전국

    • ① 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

    • ② 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

    • ⑤ E-Mail : cyberbureau@police.go.kr

    • ⑥ 전화 : (국번없이) 182

13. 삼성카드 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

  • 삼성카드는 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.만일, 이용자의 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다.

  • 가. 온라인회원 가입(탈퇴) 및 아이디/비밀번호 문의

    • 고객상담센터 (1588-8700)

  • 나. 개인정보 보호책임자

    • ① 성명 : 성재모

    • ② 직책 : 정보보안담당

    • ③ 전화 : 02)2172-6112

    • ④ 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무

      • ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행

      • ㆍ개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선

      • ㆍ개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제

      • ㆍ개인정보 유출 및 오용•남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축

      • ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행

      • ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리•감독

      • ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립ㆍ변경 및 시행

      • ㆍ개인정보 보호 관련 자료의 관리

      • ㆍ처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기

  • 다. 개인정보 보호담당자

    • ① 성명 : 문승규

    • ② 직위 : 정보보호팀 프로

    • ③ 전화 : 02)2172-8038

    • ④ E-Mail : wingem.mun@samsung.com

14. 삼성카드 고객센터 안내

  • 당사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객상담센터(1588-8700)를 운영하고 있습니다.
    고객상담센터(1588-8700)의 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.

15. 이용자의 권리와 의무

  • 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

  • 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 삼성카드 회원자격이 상실되거나 삼성카드 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

  • 삼성카드는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히, 9.개인정보 안전성 확보조치를 위한 기술적, 관리적 대책에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

  • 삼성카드는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 12. 삼성카드 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처에 명시되어 있습니다.

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16. 광고성 정보 전송

  • 가. 삼성카드는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

  • 나. 삼성카드는 이용자가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문 란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

    • ① 전자우편의 제목란
      (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

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      • ㆍ이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.

      • ㆍ이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.

    • ③ 전화 : 02)2172-8038

    • ④ E-Mail : wingem.mun@samsung.com

  • 다. 삼성카드는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

    • ① 전자우편의 제목란
      (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸없이 한글로 표시하고 이어서 전자 우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

    • ② 전자우편의 본문란

      • ㆍ이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.

      • ㆍ이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 또는 영문으로 각각 명시합니다.

    • ③ 전화 : 02)2172-8038

    • ④ E-Mail : wingem.mun@samsung.com

17. 고지의 의무

  • 현 개인정보 보호정책은 2002년 9월 23일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

18. 영상정보처리기기에 관한 사항

  • ㆍ개인정보 보호정책 시행일자 : 2002. 9. 23

  • ㆍ개인정보 처리방침 시행일자 : 2011. 9. 30

  • ㆍ개인정보 처리방침 최종변경 : 2017. 2. 2