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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

삼성카드(주)(이하 "삼성카드"라 함)는 개인정보보호를 매우 중요시하며, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계법령의 규정을 준수하여 개인정보를 최선을 다하여 보호함은 물론 개인정보보호법에 의거한 개인정보 처리방침을 통하여 정보주체의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 합니다. ‘정보주체’는 해당하는 정보의 주체가 되는 사람이며, ‘고객’은 ‘정보주체’ 중 삼성카드가 제공하는 서비스를 이용하는 자(또는 이용하려는 자를 포함)를 의미합니다. 삼성카드는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

삼성카드는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • ① 회원관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인·개인식별, 상품·서비스 또는 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인과 추후 법정대리인의 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사 확인 등의 의사소통 등

  • ② 계약 이행 및 서비스 제공, 요금 정산 등
    전화상담, 카드본인확인서비스, 우편물·물품·카드 등의 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 구매(카드·금융·할부·리스·팩토링 등의 금융거래 및 쇼핑·여행·보험 등의 부가서비스 포함) 및 요금 결제, 이용 대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공·정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공, E-mail 발송, 문자서비스 가입여부 확인, 차량등록원부조회·발급, 기타 일반 컨텐츠 및 개인별 맞춤서비스 제공, 회원이 제공한 컨텐츠 및 정보 처리 등

  • ③ 마케팅 및 광고 등
    삼성카드 또는 제휴사 서비스(상품) 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 카드이용권유, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 상품 개발·연구, 통계학적 분석(연령, 성별, 지역별 통계분석 등), 회원유치, 가맹점모집 및 실사, 통신판매, 전화권유판매, 여행 등

  • ④ 부정제보·민원처리
    부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
    ※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • ⑤ 아동의 개인정보보호
    삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.

  • ⑥ 기타 목적
    가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소·고발, 가족카드 설정·유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등

마케팅 동의 현황 자세히 보기 (‘14.12.29일 이후 카드/금융에 동의한 회원부터 조회가능)

제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

개인정보의 처리목적이 달성되거나 고객의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.

  • ① 삼성카드는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁 대비 및 법규상의 의무 이행을 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.

  • ② 아래의 정보에 대해서는 해당 기간 동안 보존합니다.

    • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 라. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

  • ③ 웹회원 탈회 또는 1년(금융거래가 없는 회원, 커뮤니티 서비스 한정 회원의 경우) 이상 장기 미접속 등 웹거래 종료시까지

    • ㆍ단, 별도의 개인정보 유효기간 설정 시 해당 기간까지 보유합니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

삼성카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 제3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 고객의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 목적 외의 용도로 이용하거나, 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • ① 고객이 사전에 동의한 경우

  • ② 통계 및 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

  • ③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  • ④ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

  • ⑤ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우

  • 삼성카드 제휴업체 현황 자세히 보기

    개인정보 제공 내역 보기(신용정보법에 따라 ‘16.3.12일 이후 건부터 조회 가능)

제4조. 개인정보처리의 위탁

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다

  • ① 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다.

  • ② 삼성카드는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.

    • 가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지

    • 나. 재위탁 제한

    • 다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

    • 라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치

    • 마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등

    • 바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등

  • 삼성카드 위탁업체 현황 자세히보기

제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

  • ① 정보주체 본인 및 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    • 가. 개인정보 열람

      • ㆍ관련 법령에 따라 정보주체가 삼성카드에 자신의 개인정보에 대해 열람 요구

    • 나. 개인정보 정정

      • ㆍ가에서 열람한 내용이 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대한 정정 요구

    • 다. 개인정보 삭제

      • ㆍ고객의 삭제 요청이 있는 경우 「개인정보의 파기」에 명시된 바에 따라 처리

      • ㆍ단, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우 삭제 요구 불가

    • 라. 개인정보 처리정지

      • ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 고객에게 알려드립니다.

        • - 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

        • - 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

        • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  • ② 권리행사의 방법 및 절차 : 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.

    • 가. 정보주체는 권리 행사를 위하여 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.

    • 나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.

  • 고객권리안내 자세히 보기

제6조. 수집·처리하는 개인정보 항목

삼성카드는 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며 필요한 경우 고객님의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

  • ① 개인정보 항목

    • 가. 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대전화, 자택, 직장), 주소(자택,직장), E-Mail, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 운전면허증발행처, 운전면허증발급일, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인등록증 발급일자, 신분증정보(공무원증, 군인신분증, 장애인복지카드 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 마이핀, 계좌정보

    • 나. 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보

    • 다. 신용도정보 : 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보

    • 라. 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보

    • 마. 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무 불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 각종 체납정보, 사회보험·공공요금관련정보(고용보험·산업재해보상보험·국민건강보험·연금보험납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보, 사망자정보, 출입국정보, 주민등록번호 또는 성명 변경 정보, 국외이주여부 및 국적포기 신고여부 등

    • 바. 신용판단정보 : 신용등급 또는 평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정 등 신용을 판단할 수 있는 정보신용등급, 신용조회기록, 채무재조정약정

    • 사. 해당 서비스의 신청 또는 이용 시

      • ㆍ자동납부정보(자동납부서비스를 신청한 경우에 한함) : 가입자명, 주민등록번호, 통신회사, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보, 아파트관리비정보, 사회보험료 납부정보

      • ㆍ가족카드 정보(가족카드를 신청한 경우에 한함) : 카드명, 희망한도, 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 본인 회원과의 관계

      • ㆍ가맹점(신용)정보 : 가맹점명, 상호명, 사업자번호, 가맹점주소, 가맹점연락처(대표전화번호, 사업장전화번호), 가맹점 결제계좌번호, 대표자명, 영업개시일, 가맹점 홈페이지 및 대표E-Mail, 취급카드종류(선불카드 수납여부 등), 설립목적, 단말기 종류

      • ㆍ기타 (금융)거래관계 및 서비스의 설정·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보

      • ㆍ웹회원 : 성명, 신용평가기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, E-Mail

      • ㆍ온라인 자동수집 항목

        • - 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, PUSH 수신여부, 결제기록 등

        • - 전자상거래 시 IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등 (부정 거래 방지를 위해 수집)

      • ㆍ본인확인서비스업무(개인회원)

        • - 입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호

        • - 이용항목 : 카드번호, E-Mail, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))

      • ㆍ쇼핑몰 이용 시 : (주문자/수취인의) 성명·휴대전화번호·전화번호·E-Mail·주소, 결제내역, 구매내역 등

      • ㆍ여행서비스 이용 시 : 성명, 전화번호, 휴대전화번호, E-Mail, 여행예약사항, 와이파이 대여정보 등

      • ㆍ커뮤니티 앱 서비스 이용 시 : 성명(별명, 닉네임, 필명), 휴대전화번호, E-Mail, 모바일단말정보(기기명, 운영체제 종류 및 버전, 광고ID), 본인 제공 또는 등록 정보 및 컨텐츠(사진, 동영상, 음성 등), 자녀정보 등

  • ② 개인정보의 수집

    • 가. 수집방법

      • ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

    • 나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

      • ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, E-Mail, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등

      • ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집

      • ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용조회회사 등 제3자로부터의 수집

      • ㆍ협력회사로부터의 제공

  • ③ 동의 철회 방법

    • 가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)

    • 나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함

제7조. 개인정보의 파기

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

  • ① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.

    • 가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

    • 나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

    • 다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    • 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

  • ② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

삼성카드는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • ① 관리적 대책

    • 가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

    • 나. 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.

    • 다. 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

  • ② 기술적 대책

    • 가. 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별로 사용자 계정을 차등 부여하고 있고, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하는 등 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

      • ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.

    • 나. 고객의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

      • ㆍ삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 개인정보를 보호합니다.

      • ㆍ인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여 보관합니다.

    • 다. 삼성카드는 해킹 등에 대비하여 키보드 보안장치 설치 및 운영, 해킹 또는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신을 주기적으로 진행하고 있습니다.

      • ㆍ삼성카드는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

  • ③ 물리적 대책

    • 가. 삼성카드는 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있고, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.

    • 나. 삼성카드는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

제9조. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  • ① 고객에게 개별 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 삼성카드의 웹사이트 운영시 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자들의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장됩니다.

  • ② 쿠키 이용에 대한 선택권은 회원께서 가지고 있습니다.

    • 가. 모든 쿠키를 허용

    • 나. 쿠키가 저장될 때마다 확인

    • 다. 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등

  • ③ 설정방법

    • 가. (인터넷 익스플로러의 경우)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

    • 나. 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용(로그인이 필요한 서비스 이용 불가 등)에 불편이 야기될 수 있습니다.

제10조. 개인정보 보호책임자

고객의 개인정보 보호 및 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

  • ① 개인정보 보호책임자

    • 가. 성명 : 홍관희

    • 나. 직책 : 정보보안담당

    • 다. 전화 : 02)2172-6112

    • 라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무

      • ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행

      • ㆍ개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선

      • ㆍ개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제

      • ㆍ개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축

      • ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행

      • ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리·감독

      • ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립·변경 및 시행

      • ㆍ개인정보 보호 관련 자료의 관리

      • ㆍ처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기

  • ② 개인정보 보호담당자

    • 가. 성명 : 문승규

    • 나. 직위 : 정보보호팀 프로

    • 다. 전화 : 02)2172-8038

    • 라. E-Mail : wingem.mun@samsung.com

제11조. 개인정보 열람청구

삼성카드의 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

  • ① 고객센터 (1588-8700) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

  • ② 홈페이지 상담 : https://www.samsungcard.com

제12조. 권익침해 구제방법

삼성카드는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보에 관한 권익을 침해당한 경우 개인정보침해신고센터, 대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고, 사이버경찰청 등으로 문의하실 수 있습니다.

  • ① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    • 가. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

    • 나. 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

    • 다. E-Mail : privacy@kisa.or.kr

    • 라. 전화 : (국번없이) 118

  • ② 대검찰청 사이버수사과

    • 가. 소관업무 : 개인정보 침해 접수 및 제도개선

    • 나. 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

    • 다. E-Mail : cid@spo.go.kr

    • 라. 전화 : (국번없이) 1301

  • ③ 경찰청 사이버안전국

    • 가. 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

    • 나. 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

    • 다. E-Mail : cyberbureau@police.go.kr

    • 라. 전화 : (국번없이) 182

제13조. 영상정보처리기기 설치·운영

삼성카드는 일부사업장 내에 영상정보처리기기를 운영하고 있습니다.

삼성카드 영상정보처리기기 운영/관리지침 자세히 보기

제14조. 개인정보 처리방침 변경

현 「개인정보 처리방침」은 2011년 9월 30일에 최초 게시되었으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 개정 최소 7일 전부터의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

  • ㆍ개인정보 보호정책 시행일자 : 2002. 9. 23

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