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고객권리안내

신용정보법상의 고객권리

신용정보법에 따른 개인신용정보에 대한 고객의 권리를 안내해 드립니다.

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제35조에 따라 금융회사가 본인 정보를 이용하거나 제 3자에게 제공한 경우 본인 정보의 주요 이용 및 제공내역 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다. (경영관리 목적, 반복적 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등 일부 목적은 제외됩니다.)
신청방법 : 삼성카드 대표전화 1588-8700
이용 및 제공내역 조회 : 개인정보 이용 및 제공 조회 자세히 보기

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제36조에 따라 금융회사가 종합신용정보집중기관, 신용정보회사 등으로부터 제공받는 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보 등 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.
(고객의 신용도 등을 평가하기 위해 종합신용정보집중기관 또는 신용회사 등에 제공하는 것 제외)
신청방법 : 삼성카드 영업점, 삼성카드 대표전화 1588-8700, 홈페이지 마케팅 수신동의 변경 자세히 보기

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제38조에 따라 종합신용정보집중기관, 신용정보회사, 금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 해당 기관의 영업점에 방문하여 신분증으로 본인 확인을 하거나, 대표전화, 홈페이지, 앱 등을 통해 본인 인증 후 개인(신용)정보의 교부, 열람을 청구할 수 있습니다. 열람한 개인(신용)정보가 사실과 다를 경우에는 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 처리 결과에 이의가 있을 경우 고객은 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
또한 같은 법 제38조3에 따라 상거래관계가 종료되고 해당 법령에서 정하는 기간이 경과한 경우 고객은 본인의 개인(신용)정보 삭제를 요구할 수 있습니다.
신청방법 : 삼성카드 영업점, 삼성카드 대표전화(1588-8700),
삼성카드 홈페이지 내 '개인정보 조회/변경' 자세히 보기

고객은 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제39조에 따라 본인정보를 신용 회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용회사에 문의하시기 바랍니다.

담당기관 연락처

개인신용정보에 대한 권리 행사에 불편함을 느끼셨을 경우의 연락처입니다.

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로사항이 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.