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삼성카드(주)(이하 `삼성카드'라 함)는 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「위치정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.
| 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) | ||
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일반개인정보 수집 성명, 주소, 연락처, 이메일주소 등 |
고유식별정보 수집 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 |
거래 및 결제정보 수집 카드번호, 계좌번호, 금액, 사용내역, 한도 등 |
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개인정보 처리목적 회원관리, 계약 체결 및 이행, 상담, 정산, 마케팅, 광고, 통계 및 분석, 민원처리, 법령상 의무이행 등 |
개인정보의 제3자 제공 세부 현황은 개인정보 제3자 제공 현황에서 확인 가능 |
개인정보의 처리 위탁 세부 현황은 개인정보 업무위탁 현황에서 확인 가능 |
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개인정보 보유기간 금융거래종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간까지 보관) 등 |
고정형 영상정보 처리기기 세부 현황은 고정형 영상정보 처리기기 운영·관리 방침에서 확인 가능 |
고충처리부서 개인정보보호 관련 부서 |
※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
삼성카드의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

삼성카드는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인·개인식별, 상품·서비스 또는 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인과 추후 법정대리인의 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사 확인 등의 의사소통 등
② 계약 이행 및 서비스 제공, 요금 정산 등
전화상담, 카드본인확인서비스, 우편물·물품·카드 등의 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
구매(카드·금융·할부·리스·팩토링 등의 금융거래 및 쇼핑·여행·보험 등의 부가서비스 포함) 및 요금 결제, 이용
대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공·정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공, 이메일 발송, 문자서비스 가입여부 확인,
차량등록원부조회·발급, 기타 회원이 제공한 컨텐츠 및 정보 처리 등
③ 마케팅 및 광고 등
삼성카드 또는 제휴사 서비스(상품) 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 카드이용권유, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 상품 개발·연구, 통계학적 분석(연령, 성별, 지역별 통계분석 등), 회원유치, 가맹점모집 및 실사, 통신판매, 전화권유판매, 여행, 보험 등
④ 부정제보·민원처리
부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 아동의 개인정보보호
삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.
⑥ 기타 목적
가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소·고발, 가족카드 설정·유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등
마케팅 동의 현황(‘14.12.29일 이후 카드·금융에 동의한 회원부터 조회가능) 자세히 보기

개인정보의 처리목적 달성 시까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등)에 의한 개인정보 보유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.
① 삼성카드는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁 대비 및 법규상의 의무 이행을 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.
단, 탈회는 유효기간이 경과하여 이용 가능한 카드가 없을 경우 적용되는 자동 탈회를 포함하며, 본인카드 회원의 자동탈회 여부와 관계없이 가족카드 회원만으로도 자동탈회가 적용됩니다.
② 아래의 정보에 대해서는 해당 기간 동안 보존합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
라. 금융상품판매업 등의 업무와 관련한 자료 및 기록 : 10년(금융소비자 보호에 관한 법률)
마. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
③ 금융거래 없이 홈페이지에 가입한 웹회원이 1년 이상 로그인 하지 않은 경우 해당 웹회원의 개인정보는 동 기간까지 보유합니다

삼성카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집한 목적 범위내에서 처리하며 제 3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 제공 시에도 동일합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 고객이 사전에 동의한 경우
② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
⑤ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
제3자 제공 현황 자세히 보기
개인정보 이용 및 제공 조회(신용정보법에 따라 ‘16.3.12일 이후 건부터 조회 가능) 자세히 보기

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
① 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다.
② 삼성카드는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.
가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치
마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등
수탁업체 및 재수탁업체 현황 자세히 보기

① 정보주체는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리 행사를 할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람
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나. 개인정보 정정
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다. 개인정보 삭제
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라. 개인정보 처리정지
ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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권리행사는 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자 등)을 통하여 하실수도 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
고객권리안내 자세히 보기

삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 또한 관계 법령 등에 따른 방식으로 법정대리인의 동의여부를 확인합니다.
① 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

삼성카드는 정보주체의 동의를 받아 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
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개인식별정보 |
성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 포함 신분증정보), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
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B |
신용거래정보 | 삼성카드 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
|
C |
신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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D |
신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적 |
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E |
공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
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F |
신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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G |
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□ 자동납부정보(자동납부서비스를 신청한 경우에 한함) - 가입자명, 통신회사, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보, 아파트관리비정보, 사회보험료 납부정보 □ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우) □삼성금융계열사 보험, 대출, 연금정보 통합조회 서비스 - 보험 : 모니모고객관리번호, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 보험계약정보(계약건수), 보험금 청구정보(진행상태, 진행건수, 청구대상, 접수일자) - 대출 : 모니모고객관리번호, 고객관리번호, 신분증진위여부, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 대출계약정보(대출유형, 대출계약번호, 대출건수, 대출상품종류, 대출상품명, 대출잔액, 대출금리, 대출실행일자, 대출만기일자, 대출잔고 기준년월), 카드구분, 카드 종류, 카드상태, 후불교통카드 여부, 장기카드대출 한도, 장기카드대출 이자율, 해당 상품 우대서비스(금리 등) 적용을 위한 정보, 단기카드대출 한도, 단기카드대출 이자율, 이자율, 분할상환금액 - 연금 : 모니모고객관리번호, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 연금계약정보(계약건수, 연금계약상품리스트, 연금상품코드, 연금상품명, 연금종류구분코드, 퇴직연금구분코드, 계약일, 월납입금액, 당해년도납입금액, 총납입금액, 한도설정금액, 개인연금수령신청가능여부, 연금개시여부, 연금개시가능일자, 현재적립금액, 연금계약번호), 연금한도(은행연합회연금한도) □ 마이데이터 이용 시 - 건강분석 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 건강분석을 위한 민감정보(ALT(SGPT), AST(SGOT), HDL콜레스테롤, LDL콜레스테롤, 감마지피티(y-GTP), 감점수치, 감점항목, 건강점수, 걸음수, 검진기관명, 검진년도, 검진일자, 검진종류, 골다공증, 공복혈당, 몸무게(체중), 병원 방문일수, 시력(좌/우), 신장(키), 신사구체여과율(GFR), 수축기혈압, 약품코드, 요단백, 의료기관, 이완기혈압, 입원일수, 중성지방, 진료일자, 진료형태, 처방약품명, 처방약품효능, 처방일자, 처방횟수, 체질량지수, 청력(좌/우), 총콜레스테롤, 투약일수, 폐결핵 흉부질환, 허리둘레, 혈색소, 혈청크레아티닌, 흡연여부) |
나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
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A |
상품·서비스 안내 및 이용 권유, 상품·서비스 이외의 부수 상품·서비스 안내 등을 위한 정보 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용도판단정보 |
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B |
부정사용 방지 등의 목적달성을 위한 정보 | 개인식별정보 |
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C |
해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 모니모 상품·서비스 안내 및 이용권유, 데이터 분석 □ 마이데이터 기반 상품·서비스 안내 및 이용권유, 데이터분석 및 신용평가우대 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
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나. 수집 시 동의 방법
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③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
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⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제7조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 가명정보처리시스템 접근권한 관리, 가명정보 추가정보 분리보관, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 전기영 팀장 / 02-2172-7786

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
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| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
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| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 제28조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 접근 권한의 관리
개인정보처리시스템의 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있습니다.
③ 접근통제
정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 침입차단, 침입탐지, 침입방지, 접속차단 등의 조치를 취하고 있습니다.
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⑥ 악성프로그램 등 방지
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⑦ 물리적 안전조치
전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
⑧ 재해·재난 대비 안전조치
재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응 절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.
⑨ 출력·복사시 안전조치
개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있으며 별도의 가이드를 운영하고 있습니다.

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① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 제10조의 방식을 준용하여 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제7조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 가명정보처리시스템 접근권한 관리, 가명정보 추가정보 분리보관, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인 및 개인사업자의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보·개인사업자신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 제28조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 접근 권한의 관리
개인정보처리시스템의 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있습니다.
③ 접근통제
정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 침입차단, 침입탐지, 침입방지, 접속차단 등의 조치를 취하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전 면허번호) 및 비밀번호, 생체인식정보, 신용카드번호, 계좌번호 등을 암호화하고 있습니다.
⑤ 접속기록의 보관 및 점검
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관하고 이를 주기적으로 점검하고 있습니다.
⑥ 악성프로그램 등 방지
시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
⑦ 물리적 안전조치
전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
⑧ 재해·재난 대비 안전조치
재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응 절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.
⑨ 출력·복사시 안전조치
개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있으며 별도의 가이드를 운영하고 있습니다.

① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
가. 서비스 기록, 웹로그 등 기록분석 및 통계, Web 및 App 서비스 개선
나. 자동로그인 처리 및 로그인 팝업 노출
다. 구글에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스 이용
라. 넷스루에서 제공하는 웹로그 수집·분석도구인 웹로그 솔루션 이용
마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용
바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
② 쿠키 이용에 대한 선택권은 회원께서 가지고 있습니다.
가. 모든 쿠키를 허용
나. 쿠키가 저장될 때마다 확인
다. 모든 쿠키의 저장 거부 등
③ 설정방법
| 구분 | 유형 | 설정방법 |
|---|---|---|
| 웹 브라우저 |
Microsoft Edge | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) |
| 크롬 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) | |
| 파이어폭스 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 사생활 보호 창 (단축키: Ctrl+Shift+P) | |
| 네이버 웨일 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 시크릿창 (단축키: Ctrl+Shift+N) | |
| 모바일 브라우저 |
크롬 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 시크릿 앱 |
| 사파리 | 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단 | |
| 삼성 인터넷 | 브라우저 하단 > 탭 아이콘 > 비밀모드 켜기 > 시작 |
ㆍ쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용(로그인이 필요한 서비스 이용 불가 등)에 불편이 야기될 수 있습니다.

① 행태정보란 웹 사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동 정보입니다. 삼성카드는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보에 대하여 아래와 같이 처리하고 있습니다.
② 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조제1항제1호
③ 수집 목적 : 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
④ 수집 방법 : 이용자의 웹사이트 및 앱 방문 또는 실행 시 고객의 주요 행동에 대하여 로그 수집
⑤ 수집 항목 : 광고식별자(ADID, IDFA), 휴대폰 기기별 고유식별번호(ID), 모바일기기정보,OS정보, 모니모 접속로그, 삼성카드 패밀리 사이트 접속로그
⑥ 보유 및 이용기간 : 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간까지 보유·이용하며, 해당 기간 경과 후에는 식별되지 않도록 조치한 뒤 통계 업무 목적만을 위하여 보유 및 이용합니다.
⑦ 행태정보의 제공에 관한 정보 : 정보주체로부터 사전 동의를 받은 경우 다음과 같이 제3자에게 행태정보를 제공할 수 있습니다.
가. 제공받는 자 : 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권
나. 제공 목적 : 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보기반 맞춤형 광고 제공
다. 제공 항목 : 광고식별자(ADID, IDFA), 휴대폰 기기별 고유식별번호(ID), 모바일기기정보,OS정보, 모니모 접속로그, 삼성카드 패밀리 사이트 접속로그
라. 보유 및 이용기간 : 최대 3년 또는 동의 철회 시까지
⑧ 삼성카드는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력·병력, 기타 사회활동 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑨ 삼성카드는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스를 통해서 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 삼성카드가 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑩ 정보주체의 통제권 행사 방법은 「제12조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항」을 참고해주시기 바랍니다.
⑪ 행태정보 관련 문의 및 피해 구제 방법은 「제14조 개인정보 보호책임자」를 참고해주시기 바랍니다.

삼성카드는 고객의 개인정보 보호 및 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
① 개인정보 보호책임자
가. 성명 : 손영설
나. 직책 : 정보보안담당
다. 전화 : 02)2172-6112
라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
ㆍ개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제
ㆍ개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축
ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리·감독
ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립·변경 및 시행
ㆍ개인정보 처리와 관련된 인적ㆍ물적 자원 및 정보의 관리
ㆍ처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기
② 개인정보 보호담당자
가. 성명 : 정승원
나. 직위 : 정보보호팀장
다. 전화 : 02)2172-8038
라. 이메일주소 : privacy.card@samsung.com
전자민원접수 자세히 보기

삼성카드의 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
① 고객센터 (1588-8700) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
② 홈페이지 상담 : 고객센터 > 상담하기

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① 개인정보분쟁조정위원회
가. 홈페이지 : www.kopico.go.kr
나. 전화 : (국번없이) 1833-6972
② 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
가. 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
나. 전화 : (국번없이) 118
③ 대검찰청
가. 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
나. 전화 : (국번없이) 1301
④ 경찰청
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나. 전화 : (국번없이) 182

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⑤ 아동의 개인정보보호
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③ 금융거래 없이 홈페이지에 가입한 웹회원이 1년 이상 로그인 하지 않은 경우 해당 웹회원의 개인정보는 동 기간까지 보유합니다

삼성카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집한 목적 범위내에서 처리하며 제 3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 제공 시에도 동일합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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제3자 제공 현황 자세히 보기
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① 정보주체는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리 행사를 할 수 있습니다.
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삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 또한 관계 법령 등에 따른 방식으로 법정대리인의 동의여부를 확인합니다.
① 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
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③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
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| 구분 | 유형 | 항목 |
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C |
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D |
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E |
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F |
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G |
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| 구분 | 유형 | 항목 |
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B |
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⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 가명정보처리시스템 접근권한 관리, 가명정보 추가정보 분리보관, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
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|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 제28조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
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□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

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① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 접근 권한의 관리
개인정보처리시스템의 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있습니다.
③ 접근통제
정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 침입차단, 침입탐지, 침입방지, 접속차단 등의 조치를 취하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전 면허번호) 및 비밀번호, 생체인식정보, 신용카드번호, 계좌번호 등을 암호화하고 있습니다.
⑤ 접속기록의 보관 및 점검
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관하고 이를 주기적으로 점검하고 있습니다.
⑥ 악성프로그램 등 방지
시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
⑦ 물리적 안전조치
전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
⑧ 재해·재난 대비 안전조치
재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응 절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.
⑨ 출력·복사시 안전조치
개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있으며 별도의 가이드를 운영하고 있습니다.

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④ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
⑤ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
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② 삼성카드는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.
가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치
마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등
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가. 개인정보 열람
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ㆍ마이데이터 서비스 관련 정보는 모니모 > 마이 > 자산 > 연결관리 확인
나. 개인정보 정정
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다. 개인정보 삭제
ㆍ정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 「개인정보의 파기」에 명시된 바에 따라 처리
ㆍ단, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우 삭제 요구 불가
ㆍ마이데이터 서비스 관련 정보의 정정 및 삭제는 모니모 > 마이 > 자산 > 연결 관리 > 자산 연결 관리에서 가능
라. 개인정보 처리정지
ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
② 제1항에 따라 권리행사를 하는 경우 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
권리행사는 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자 등)을 통하여 하실수도 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
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① 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
|
A |
개인식별정보 |
성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 포함 신분증정보), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
|
B |
신용거래정보 | 삼성카드 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
|
C |
신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
|
D |
신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적 |
|
E |
공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
|
F |
신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
|
G |
고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
□ 자동납부정보(자동납부서비스를 신청한 경우에 한함) - 가입자명, 통신회사, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보, 아파트관리비정보, 사회보험료 납부정보 □ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우) □삼성금융계열사 보험, 대출, 연금정보 통합조회 서비스 - 보험 : 모니모고객관리번호, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 보험계약정보(계약건수), 보험금 청구정보(진행상태, 진행건수, 청구대상, 접수일자) - 대출 : 모니모고객관리번호, 고객관리번호, 신분증진위여부, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 대출계약정보(대출유형, 대출계약번호, 대출건수, 대출상품종류, 대출상품명, 대출잔액, 대출금리, 대출실행일자, 대출만기일자, 대출잔고 기준년월), 카드구분, 카드 종류, 카드상태, 후불교통카드 여부, 장기카드대출 한도, 장기카드대출 이자율, 해당 상품 우대서비스(금리 등) 적용을 위한 정보, 단기카드대출 한도, 단기카드대출 이자율, 이자율, 분할상환금액 - 연금 : 모니모고객관리번호, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 연금계약정보(계약건수, 연금계약상품리스트, 연금상품코드, 연금상품명, 연금종류구분코드, 퇴직연금구분코드, 계약일, 월납입금액, 당해년도납입금액, 총납입금액, 한도설정금액, 개인연금수령신청가능여부, 연금개시여부, 연금개시가능일자, 현재적립금액, 연금계약번호), 연금한도(은행연합회연금한도) □ 마이데이터 이용 시 - 건강분석 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 건강분석을 위한 민감정보(ALT(SGPT), AST(SGOT), HDL콜레스테롤, LDL콜레스테롤, 감마지피티(y-GTP), 감점수치, 감점항목, 건강점수, 걸음수, 검진기관명, 검진년도, 검진일자, 검진종류, 골다공증, 공복혈당, 몸무게(체중), 병원 방문일수, 시력(좌/우), 신장(키), 신사구체여과율(GFR), 수축기혈압, 약품코드, 요단백, 의료기관, 이완기혈압, 입원일수, 중성지방, 진료일자, 진료형태, 처방약품명, 처방약품효능, 처방일자, 처방횟수, 체질량지수, 청력(좌/우), 총콜레스테롤, 투약일수, 폐결핵 흉부질환, 허리둘레, 혈색소, 혈청크레아티닌, 흡연여부) |
나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
|
A |
제7조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보, 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 |
|
B |
해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 모니모 상품·서비스 안내 및 이용권유, 데이터 분석 □ 마이데이터 기반 상품·서비스 안내 및 이용권유, 데이터분석 및 신용평가우대 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 수집 시 동의 방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 제10조의 방식을 준용하여 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제7조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 가명정보처리시스템 접근권한 관리, 가명정보 추가정보 분리보관, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인 및 개인사업자의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보·개인사업자신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 제28조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 접근 권한의 관리
개인정보처리시스템의 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있습니다.
③ 접근통제
정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 침입차단, 침입탐지, 침입방지, 접속차단 등의 조치를 취하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전 면허번호) 및 비밀번호, 생체인식정보, 신용카드번호, 계좌번호 등을 암호화하고 있습니다.
⑤ 접속기록의 보관 및 점검
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관하고 이를 주기적으로 점검하고 있습니다.
⑥ 악성프로그램 등 방지
시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
⑦ 물리적 안전조치
전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
⑧ 재해·재난 대비 안전조치
재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응 절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.
⑨ 출력·복사시 안전조치
개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있으며 별도의 가이드를 운영하고 있습니다.

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일반개인정보 수집 성명, 주소, 연락처, 이메일 등 |
고유식별정보 수집 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 |
거래 및 결제정보 수집 카드번호, 계좌번호, 금액, 사용내역, 한도 등 |
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개인정보 처리목적 회원관리, 계약 체결 및 이행, 상담, 정산, 마케팅, 광고, 통계 및 분석, 민원처리, 법령상 의무이행 등 |
개인정보의 제3자 제공 세부 현황은 개인정보 제3자 제공 현황에서 확인 가능 |
개인정보의 위탁 세부 현황은 개인정보 업무위탁 현황에서 확인 가능 |
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개인정보 보유기간 금융거래종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간까지 보관) 등 |
고정형 영상정보 처리기기 세부 현황은 고정형 영상정보 처리기기 운영·관리 방침에서 확인 가능 |
고충처리부서 개인정보보호 관련 부서 |
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② 계약 이행 및 서비스 제공, 요금 정산 등
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차량등록원부조회·발급, 기타 회원이 제공한 컨텐츠 및 정보 처리 등
③ 마케팅 및 광고 등
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부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
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⑤ 아동의 개인정보보호
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⑥ 기타 목적
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가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
라. 금융상품판매업 등의 업무와 관련한 자료 및 기록 : 10년(금융소비자 보호에 관한 법률)
마. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
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② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
⑤ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
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개인정보 이용 및 제공 조회(신용정보법에 따라 ‘16.3.12일 이후 건부터 조회 가능) 자세히 보기

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가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치
마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등
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ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.
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① 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
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B |
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C |
신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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D |
신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적 |
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E |
공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
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F |
신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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G |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
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A |
제7조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보, 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 |
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B |
해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 삼성금융 거래정보 데이터 교류 및 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
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나. 수집 시 동의 방법
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③ 동의 철회 방법
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물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
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⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

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라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
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② 접근 권한의 관리
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⑥ 악성프로그램 등 방지
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⑦ 물리적 안전조치
전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
⑧ 재해·재난 대비 안전조치
재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응 절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.
⑨ 출력·복사시 안전조치
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C |
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① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 제10조의 방식을 준용하여 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제7조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시
마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인 및 개인사업자의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보·개인사업자신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검을 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호,생체정보, 생체인식정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다.
아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.
자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있습니다.

① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
가. 서비스 기록, 웹로그 등 기록분석 및 통계, Web 및 App 서비스 개선
나. 자동로그인 처리 및 로그인 팝업 노출
다. 구글에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스 이용
라. 넷스루에서 제공하는 웹로그 수집·분석도구인 웹로그 솔루션 이용
마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용
바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
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다. 모든 쿠키의 저장 거부 등
③ 설정방법
| 유형 | 설정방법 |
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| 사파리 | 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 |
| 파이어폭스 | 브라우저 우측 상단 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 >데이터 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 & 캐시된 웹 콘텐츠 > 삭제 |
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| Microsoft Edge | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기 |
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② 수집 목적 : 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
③ 수집 방법 : 이용자의 웹사이트 및 앱 방문 또는 실행 시 고객의 주요 행동에 대하여 로그 수집
④ 수집 항목 : 광고식별자(ADID, IDFA), 휴대폰 기기별 고유식별번호(ID), 모바일기기정보,OS정보, 모니모 접속로그, 삼성카드 패밀리 사이트 접속로그
⑤ 보유 및 이용기간 : 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간까지 보유·이용하며, 해당 기간 경과 후에는 식별되지 않도록 조치한 뒤 통계 업무 목적만을 위하여 보유 및 이용합니다.
⑥ 행태정보의 제공에 관한 정보 : 정보주체로부터 사전 동의를 받은 경우 다음과 같이 제3자에게 행태정보를 제공할 수 있습니다.
가. 제공받는 자 : 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권
나. 제공 목적 : 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보기반 맞춤형 광고 제공
다. 제공 항목 : 광고식별자(ADID, IDFA), 휴대폰 기기별 고유식별번호(ID), 모바일기기정보,OS정보, 모니모 접속로그, 삼성카드 패밀리 사이트 접속로그
라. 보유 및 이용기간 : 최대 3년 또는 동의 철회 시까지
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⑩ 행태정보 관련 문의 및 피해 구제 방법은 「제14조 개인정보 보호책임자」를 참고해주시기 바랍니다.

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- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
② 권리행사의 방법 및 절차 : 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
가. 정보주체는 권리 행사를 위하여 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.
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삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 포함 신분증정보), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 삼성카드 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| D | 신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 |
| E | 공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
□ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우) - 카드명, 희망한도, 성명, 영문명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 전화번호, 주소, 본인 회원과의 관계, 국적, 직종, 금융거래목적, 거래자금원천 □ 가맹점(신용)정보 - 가맹점명, 상호명, 사업자/법인등록번호, 가맹점주소, 가맹점 대표 전화번호, 가맹점 사업장전화번호, 가맹점 대표자 휴대전화번호, 가맹점 계좌번호, 영업개시일, 가맹점 홈페이지, 가맹점 대표 이메일주소, 가맹점 대표자 이메일주소, 취급카드종류(선불카드 수납여부), 설립목적, 단말기 종류, 업종, 국적 개인·법인·단체구분, 거래자금 원천, 금융거래목적, (공동)대표자명, 대표자 영문명 □ 기타 (금융)거래관계 및 서비스의 설정·유지·이행·관리·개선과 관련하여 본인이 제공한 정보 □ 웹회원 - 성명, 본인확인기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소 ㆍ삼성카드 발급회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과(본인확인기관의 CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 카드번호, 카드비밀번호, CVC/CVV, 본인인증 ㆍ삼성카드 할부금융(삼성카드 미보유) 이용회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증 ㆍ삼성카드 준회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과값(CI, DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증 □ 온라인 자동수집 항목 ㆍ서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, 접속국가, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, 결제기록, PUSH 수신여부 ㆍ전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number □ 본인확인서비스업무(개인회원) ㆍ입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC/CVV, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호 ㆍ이용항목 : 카드번호, 이메일주소, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)) □ 쇼핑몰 이용 시 - (주문자/수취인의) 성명·휴대전화번호·전화번호·이메일주소·주소, 결제·구매내역, 배송정보 □ 여행서비스 이용 시 - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 여행예약사항 □ 웨딩서비스 이용 시 - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 예식 정보(예식예정일자, 예식장소, 신랑신부구분, 배우자성명) □ 오픈뱅킹 서비스 이용 시 - 성명, 생년월일, CI, 성별, 이메일, 계좌정보, 거래내역 □ 모니모 상품 및 서비스 이용 시 - 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), 내·외국인여부, 주민등록번호, 외국인등록번호, 가입·탈회일자, 모니모고객관리번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 접속 정보, 모니머니거래정보, 부동산 정보, 자동차 정보, 미션달성횟수 - 연금분석 : 통합연금포털 ID·패스워드, CI - 건강분석 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 건강분석을 위한 민감정보(키, 체중, 허리둘레, ALT, AST, 건강점수, 콜레스테롤·혈당·혈압·입원·진료·처방·검진정보) □ 마이데이터 이용 시 - 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, CI, 자산입력정보, 여신성거래정보, 보험거래정보, 금융투자상품정보, 상거래정보, 그 외 금융거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 그 외 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공하거나 생성된 정보 □ 법정대리인 동의여부 확인 - 성명, 주민등록번호, 관계, 연락처, 주소 |
나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제7조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보, 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
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아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 디지털기획팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

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다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검을 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호,생체정보, 생체인식정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다.
아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.
자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있습니다.

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고충처리부서 개인정보보호 관련 부서 |
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부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
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⑥ 기타 목적
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가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
라. 금융상품판매업 등의 업무와 관련한 자료 및 기록 : 10년(금융소비자 보호에 관한 법률)
마. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
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가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
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바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등
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가. 개인정보 열람
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다. 개인정보 삭제
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① 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
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| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 포함 신분증정보), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
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| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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| E | 공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
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| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 |
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금융소비자보호법 시행령 제26조 |
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| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

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가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검을 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
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나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
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사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호,생체정보, 생체인식정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다.
아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.
자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
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나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있습니다.

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바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
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| 구분 | 유형 | 항목 |
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| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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| E | 공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
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|
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|
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② 아래의 정보에 대해서는 해당 기간 동안 보존합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
라. 금융상품판매업 등의 업무와 관련한 자료 및 기록 : 10년(금융소비자 보호에 관한 법률)
마. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
③ 삼성카드 웹회원(홈페이지 가입회원) 탈회 또는 1년(금융거래가 없는 회원, 커뮤니티 서비스 한정 회원의 경우) 이상 장기 미접속 등 웹거래 종료시까지 보유합니다.
단, 별도의 개인정보 유효기간 설정 시 해당 기간까지 보유합니다.

삼성카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 제3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 고객의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 목적 외의 용도로 이용하거나, 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 고객이 사전에 동의한 경우
② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
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④ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
⑤ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
⑥ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
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② 삼성카드는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.
가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치
마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등
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① 정보주체 본인 및 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람
ㆍ관련 법령에 따라 정보주체가 삼성카드에 자신의 개인정보에 대해 열람 요구
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나. 개인정보 정정
ㆍ가에서 열람한 내용이 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대한 정정 요구
다. 개인정보 삭제
ㆍ정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 「개인정보의 파기」에 명시된 바에 따라 처리
ㆍ단, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우 삭제 요구 불가
ㆍ마이데이터 서비스 관련 정보의 정정 및 삭제는 모니모 > 마이 > 자산 > 연결 관리 > 자산 연결 관리에서 가능
라. 개인정보 처리정지
ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
② 권리행사의 방법 및 절차 : 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
가. 정보주체는 권리 행사를 위하여 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.
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② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 포함 신분증정보), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 삼성카드 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| D | 신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 |
| E | 공공정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보, 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증
ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함

① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 제7조의 방식을 준용하여 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지,
가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가
변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고
있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시
마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치

① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 디지털기획팀 김원남팀장 / 02-2172-7786

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나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검을 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호,생체정보, 생체인식정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다.
아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.
자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있습니다.

① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
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② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보, 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함

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④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 디지털서비스팀 박주욱팀장 / 02-2172-8407

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검을 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호,생체정보, 생체인식정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다.
아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.
자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.

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바. 부정사용 방지·조사
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라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
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① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 삼성카드 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| D | 신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 등 |
| E | 공공기관정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
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|
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|
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가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
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마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검을 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
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② 기술적 대책
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나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
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가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치
마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등
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① 정보주체 본인 및 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람
ㆍ관련 법령에 따라 정보주체가 삼성카드에 자신의 개인정보에 대해 열람 요구
나. 개인정보 정정
ㆍ가에서 열람한 내용이 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대한 정정 요구
다. 개인정보 삭제
ㆍ정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 「개인정보의 파기」에 명시된 바에 따라 처리
ㆍ단, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우 삭제 요구 불가
라. 개인정보 처리정지
ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
② 권리행사의 방법 및 절차 : 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
가. 정보주체는 권리 행사를 위하여 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.
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삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| D | 신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 등 |
| E | 공공기관정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
□ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우) - 카드명, 희망한도, 성명, 영문명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 전화번호, 주소, 본인 회원과의 관계, 국적, 직종, 금융거래목적, 거래자금원천 □ 가맹점(신용)정보 - 가맹점명, 상호명, 사업자/법인등록번호, 가맹점주소, 가맹점 대표 전화번호, 가맹점 사업장전화번호, 가맹점 대표자 휴대전화번호, 가맹점 계좌번호, 영업개시일, 가맹점 홈페이지, 가맹점 대표 이메일주소, 가맹점 대표자 이메일주소, 취급카드종류(선불카드 수납여부 등), 설립목적, 단말기 종류, 업종, 국적 개인·법인·단체구분, 거래자금 원천, 금융거래목적, (공동)대표자명, 대표자 영문명 □ 기타 (금융)거래관계 및 서비스의 설정·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보 □ 웹회원 - 성명, 신용평가기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소 등 ㆍ삼성카드 발급회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과(신용평가기관의 CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 카드번호, 카드비밀번호, CVC/CVV, 본인인증 ㆍ삼성카드 할부금융(삼성카드 미보유) 이용회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증 ㆍ삼성카드 준회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증 □ 온라인 자동수집 항목 ㆍ서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, 접속국가, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, 결제기록, PUSH 수신여부 등 ㆍ전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등 □ 본인확인서비스업무(개인회원) ㆍ입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC/CVV, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호 ㆍ이용항목 : 카드번호, 이메일주소, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)) □ 쇼핑몰 이용 시 - (주문자/수취인의) 성명·휴대전화번호·전화번호·이메일주소·주소, 결제·구매내역, 배송정보 등 □ 여행서비스 이용 시 - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 여행예약사항 등 □ 웨딩서비스 이용 시 - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 예식관련 정보(예식예정일자, 예식장소, 신랑신부구분, 배우자성명) 등 □ 커뮤니티 앱 서비스 이용 시 - 성명(닉네임, 필명), 휴대전화번호, 이메일주소, 모바일단말정보(기기명, 운영체제 종류 및 버전, 식별값-ADID, IDFA), 본인 제공 또는 등록 정보(반려동물 정보 포함) 및 컨텐츠(사진, 동영상, 음성 등), - 삼성카드/SNS 가입 연계정보 ㆍ삼성카드(삼성카드㈜로부터 수집) : 삼성카드 회원여부(회원인 경우 고객관리번호 추가 수집), 홈페이지 회원ID ㆍ카카오(㈜카카오로부터 수집) : 이용자식별자정보 ㆍ네이버(네이버㈜로부터 수집) : 이용자식별자정보 ㆍ페이스북(Meta Inc.로부터 수집) : 이름, 프로필사진, 이메일주소 ㆍ구글(Google Inc.로부터 수집) : 이름, 프로필사진, 이메일주소 ㆍ애플(Apple Inc.로부터 수집) : 이용자식별정보 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 서비스 이용 시 - 성명, 생년월일, CI, 성별, 이메일, 계좌정보, 카드정보 등 □ 모니모 상품 및 서비스 이용 시 - 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), 내외국인여부, 주민등록번호, 외국인등록번호, 가입·탈회일자, 모니모고객관리번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 접속관련 정보, 모니머니거래정보, 부동산 관련 정보, 자동차 관련 정보, 미션달성횟수 등 |
나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 등 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등
ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함
① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지,
가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가
변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고
있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시
마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음
⑥ 위치정보 관리책임자 : 디지털기획팀 박주욱팀장 / 02-2172-8407
삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
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마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용
바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
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가. 모든 쿠키를 허용
나. 쿠키가 저장될 때마다 확인
다. 모든 쿠키의 저장 거부 등
③ 설정방법
| 유형 | 설정방법 |
|---|---|
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전화상담, 카드본인확인서비스, 우편물·물품·카드 등의 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
구매(카드·금융·할부·리스·팩토링 등의 금융거래 및 쇼핑·여행·보험 등의 부가서비스 포함) 및 요금 결제, 이용
대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공·정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공, 이메일 발송, 문자서비스 가입여부 확인,
차량등록원부조회·발급, 기타 회원이 제공한 컨텐츠 및 정보 처리 등
③ 마케팅 및 광고 등
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④ 부정제보·민원처리
부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 아동의 개인정보보호
삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.
⑥ 기타 목적
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나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
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① 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다.
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가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지
나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치
마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
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나. 개인정보 정정
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① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
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| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
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| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 등 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
가. 서비스 기록, 웹로그 등 기록분석 및 통계, Web 및 App 서비스 개선
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라. 어도비에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 어도비 어낼리틱스 이용
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가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
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| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 등 |
② 개인정보의 수집
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마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
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사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
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|---|---|
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|
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|
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아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
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바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
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| 유형 | 설정방법 |
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① 개인정보 항목
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| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 |
□ 카드회원 □ 오픈뱅킹·통합자산관리 데이터 분석, 상품·서비스 안내 및 이용권유 등 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
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ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등
ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함
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② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지,
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⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가
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⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
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마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 | □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
|
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
□ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보 |
|
금융소비자보호법 시행령 제26조 |
□ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 국세기본법 제26조의2 | □ 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
□ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보 |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 |
□ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료 □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료 |
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
가. 서비스 기록, 웹로그 등 기록분석 및 통계, Web 및 App 서비스 개선
나. 자동로그인 처리 및 로그인 팝업 노출
다. 구글에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리스틱스 이용
라. 어도비에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 어도비 어낼리틱스 이용
마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용
바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
② 쿠키 이용에 대한 선택권은 회원께서 가지고 있습니다.
가. 모든 쿠키를 허용
나. 쿠키가 저장될 때마다 확인
다. 모든 쿠키의 저장 거부 등
③ 설정방법
| 유형 | 설정방법 |
|---|---|
| 인터넷 익스플로러 | 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 |
| 크롬 | 브라우저 우측 상단 > 맞춤 설정 및 제어 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 사파리 | 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 |
| 파이어폭스 | 브라우저 우측 상단 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 >데이터 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 & 캐시된 웹 콘텐츠 > 삭제 |
| 네이버웨일 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 데이터 삭제 |
| Microsoft Edge | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기 |
ㆍ쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용(로그인이 필요한 서비스 이용 불가 등)에 불편이 야기될 수 있습니다.
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① 개인정보 보호책임자
가. 성명 : 손영설
나. 직책 : 정보보안담당
다. 전화 : 02)2172-6112
라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
ㆍ개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제
ㆍ개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축
ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리·감독
ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립·변경 및 시행
ㆍ개인정보 보호 관련 자료의 관리
ㆍ처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기
② 개인정보 보호담당자
가. 성명 : 권재환
나. 직위 : 정보보호팀장
다. 전화 : 02)2172-8038
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④ 경찰청
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ㆍ개인정보 보호정책 시행일자 : 2002. 9. 23
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② 계약 이행 및 서비스 제공, 요금 정산 등
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⑤ 아동의 개인정보보호
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⑥ 기타 목적
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① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
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| E | 공공기관정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 | □ 카드회원 ㆍ카드 심사 우대를 위한 통신 관련 정보 활용·평가 정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 통신가입정보·주소정보·일시정지여부·단말기할부정보·명의도용·, 연체정보 등 ㆍ발급진행사항 제공을 위한 신청인번호, 신청일자, 카드발급진행상태 등 ㆍ온라인 카드 신청 업무처리를 위한 TM관련 성명, 휴대전화번호 ㆍ금리·환율 우대혜택 제공을 위한 주민등록번호, 외국인등록번호, 계좌번호, 카드번호, 카드발급일자, 카드상태 청구금액 등 □ 웹회원 - 삼성카드 발급회원 : 위치정보 - 삼성카드 준회원 : 자택전화번호 □ 여행서비스 이용 시 - 와이파이 대여정보 □ 커뮤니티 앱 서비스 이용 시 - 베이비스토리 : 이메일주소 - 인생樂서 : 직업, 출신학교명(초,중,고,대), 취미 |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등
ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
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⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시
마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
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나. 자동로그인 처리 및 로그인 팝업 노출
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라. 어도비에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 어도비 어낼리틱스 이용
마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용
바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
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가. 모든 쿠키를 허용
나. 쿠키가 저장될 때마다 확인
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③ 설정방법
| 유형 | 설정방법 |
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| 사파리 | 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 |
| 파이어폭스 | 브라우저 우측 상단 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 >데이터 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 & 캐시된 웹 콘텐츠 > 삭제 |
| 네이버웨일 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 데이터 삭제 |
| Microsoft Edge | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기 |
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나. 직책 : 정보보안담당
다. 전화 : 02)2172-6112
라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
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① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| D | 신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 등 |
| E | 공공기관정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
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나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
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② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등
ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
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ㆍ협력회사로부터의 제공
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① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
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⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시
마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
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라. 어도비에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 어도비 어낼리틱스 이용
마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용
바. 부정사용 방지·조사
사. 법령상 의무 이행
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가. 모든 쿠키를 허용
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가. 정보주체는 권리 행사를 위하여 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.
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삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.
① 개인정보 항목
가. 필수 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 개인식별정보 | 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등 * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체) |
| B | 신용거래정보 | 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 |
| C | 신용도정보 | 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| D | 신용능력정보 | 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보 * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소 * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 등 |
| E | 공공기관정보 | 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 |
| F | 신용도판단정보 | 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보 |
| G | 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보 ※고객이 신청한 서비스에 한함 |
□ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우) - 카드명, 희망한도, 성명, 영문명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 전화번호, 주소, 본인 회원과의 관계, 국적, 직종, 금융거래목적, 거래자금원천 □ 가맹점(신용)정보 - 가맹점명, 상호명, 사업자/법인등록번호, 가맹점주소, 가맹점 대표 전화번호, 가맹점 사업장전화번호, 가맹점 대표자 휴대전화번호, 가맹점 계좌번호, 영업개시일, 가맹점 홈페이지, 가맹점 대표 이메일주소, 가맹점 대표자 이메일주소, 취급카드종류(선불카드 수납여부 등), 설립목적, 단말기 종류, 업종, 국적 개인·법인·단체구분, 거래자금 원천, 금융거래목적, (공동)대표자명, 대표자 영문명 □ 기타 (금융)거래관계 및 서비스의 설정·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보 □ 웹회원 - 성명, 신용평가기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소 등 ㆍ삼성카드 발급회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과(신용평가기관의 CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 카드번호, 카드비밀번호, CVC/CVV, 본인인증 ㆍ삼성카드 할부금융(삼성카드 미보유) 이용회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증 ㆍ삼성카드 준회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증 □ 온라인 자동수집 항목 ㆍ서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, 접속국가, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, 결제기록, PUSH 수신여부 등 ㆍ전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등 □ 본인확인서비스업무(개인회원) ㆍ입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC/CVV, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호 ㆍ이용항목 : 카드번호, 이메일주소, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)) □ 쇼핑몰 이용 시 - (주문자/수취인의) 성명·휴대전화번호·전화번호·이메일주소·주소, 결제·구매내역, 배송정보 등 □ 여행서비스 이용 시 - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 여행예약사항 등 □ 커뮤니티 앱 서비스 이용 시 - 성명(별명, 닉네임, 필명), 휴대전화번호, 이메일주소(아지냥이, 인생樂서), 모바일단말정보(기기명, 운영체제 종류 및 버전, 식별값-ADID, IDFA), 본인 제공 또는 등록 정보 및 컨텐츠(사진, 동영상, 음성 등), 자녀정보(베이비스토리, 키즈곰곰), 자녀출산(예정)일(베이비스토리-가족홈만들기) |
나. 선택 항목
| 구분 | 유형 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 제6조 ①항 가. 필수항목 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등 |
| B | 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 | □ 카드회원 ㆍ카드 심사 우대를 위한 통신 관련 정보 활용·평가 정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 통신가입정보·주소정보·일시정지여부·단말기할부정보·명의도용·, 연체정보 등 ㆍ발급진행사항 제공을 위한 신청인번호, 신청일자, 카드발급진행상태 등 ㆍ온라인 카드 신청 업무처리를 위한 TM관련 성명, 휴대전화번호 ㆍ금리·환율 우대혜택 제공을 위한 주민등록번호, 외국인등록번호, 계좌번호, 카드번호, 카드발급일자, 카드상태 청구금액 등 □ 웹회원 - 삼성카드 발급회원 : 위치정보 - 삼성카드 준회원 : 자택전화번호 □ 여행서비스 이용 시 - 와이파이 대여정보 □ 커뮤니티 앱 서비스 이용 시 - 이메일주소(베이비스토리, 키즈곰곰) |
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등
ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함
① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.
④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시
마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.
사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.
아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.
라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.
마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.
바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.
사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.
다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.
① 삼성카드는 서비스 기록, 웹로그 등 기록 분석 및 통계, Web 및 App 서비스 개선, 부정 사용 방지·조사, 침해사고 방지, 법령상 의무 이행 등을 제공하기 위하여 이용 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 삼성카드의 웹사이트 운영 시 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자(고객님)의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장됩니다.
② 쿠키 이용에 대한 선택권은 회원께서 가지고 있습니다.
가. 모든 쿠키를 허용
나. 쿠키가 저장될 때마다 확인
다. 모든 쿠키의 저장 거부 등
③ 설정방법
| 유형 | 설정방법 |
|---|---|
| 인터넷 익스플로러 | 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 |
| 크롬 | 브라우저 우측 상단 > 맞춤 설정 및 제어 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 사파리 | 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 |
| 파이어폭스 | 브라우저 우측 상단 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 >데이터 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 & 캐시된 웹 콘텐츠 > 삭제 |
| 네이버웨일 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 데이터 삭제 |
| Microsoft Edge | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기 |
ㆍ쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용(로그인이 필요한 서비스 이용 불가 등)에 불편이 야기될 수 있습니다.
삼성카드는 고객의 개인정보 보호 및 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
① 개인정보 보호책임자
가. 성명 : 손영설
나. 직책 : 정보보안담당
다. 전화 : 02)2172-6112
라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
ㆍ개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제
ㆍ개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축
ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리·감독
ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립·변경 및 시행
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② 개인정보 보호담당자
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나. 직위 : 정보보호팀장
다. 전화 : 02)2172-8038
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④ 부정제보·민원처리
부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
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⑤ 아동의 개인정보보호
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나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
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② 개인정보의 수집
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삼성카드는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.
다. 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
② 기술적 대책
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ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
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다. 삼성카드는 해킹 등에 대비하여 키보드 보안장치 설치 및 운영, 해킹 또는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램의 설치 및 갱신을 주기적으로 진행하고 있습니다.
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- 전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등
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ㆍ웹회원
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ㆍ여행서비스 이용 시 : 와이파이 대여정보
ㆍ커뮤니티 앱 서비스 이용 시 : E-Mail(베이비스토리, 키즈곰곰)
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
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ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
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① 관리적 대책
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② 기술적 대책
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ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
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나. 재위탁 제한
다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
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마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
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나. 개인정보 정정
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ㆍ온라인 자동수집 항목
- 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, 접속국가, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, 결제기록, PUSH 수신여부 등
- 전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등
ㆍ본인확인서비스업무(개인회원)
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ㆍ웹회원
- 삼성카드 발급회원 : 위치정보
- 삼성카드 준회원 : 자택전화번호
ㆍ여행서비스 이용 시 : 와이파이 대여정보
ㆍ커뮤니티 앱 서비스 이용 시 : E-Mail(베이비스토리, 키즈곰곰)
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
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ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
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가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
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② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
삼성카드는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.
다. 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별로 사용자 계정을 차등 부여하고 있고, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관하는 등 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
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다. 삼성카드는 해킹 등에 대비하여 키보드 보안장치 설치 및 운영, 해킹 또는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램의 설치 및 갱신을 주기적으로 진행하고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 삼성카드는 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있고, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 삼성카드는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
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가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소·고발, 가족카드 설정·유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등
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- 전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등
ㆍ본인확인서비스업무(개인회원)
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ㆍ웹회원
- 삼성카드 발급회원 : 위치정보
- 삼성카드 준회원 : 자택전화번호
ㆍ여행서비스 이용 시 : 와이파이 대여정보
ㆍ커뮤니티 앱 서비스 이용 시 : E-Mail(베이비스토리, 키즈곰곰)
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
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ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용조회회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
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② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
삼성카드는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.
다. 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별로 사용자 계정을 차등 부여하고 있고, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관하는 등 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
나. 고객의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 개인정보를 보호합니다.
ㆍ인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여 보관합니다.
다. 삼성카드는 해킹 등에 대비하여 키보드 보안장치 설치 및 운영, 해킹 또는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램의 설치 및 갱신을 주기적으로 진행하고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
③ 물리적 대책
가. 삼성카드는 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있고, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
나. 삼성카드는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
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삼성카드 또는 제휴사 서비스(상품) 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 카드이용권유, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 상품 개발·연구, 통계학적 분석(연령, 성별, 지역별 통계분석 등), 회원유치, 가맹점모집 및 실사, 통신판매, 전화권유판매, 여행 등
④ 부정제보·민원처리
부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 아동의 개인정보보호
삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.
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② 통계 및 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
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ㆍ웹회원 : 성명, 신용평가기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, E-Mail
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- 전자상거래 시 IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등 (부정 거래 방지를 위해 수집)
ㆍ본인확인서비스업무(개인회원)
- 입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호
- 이용항목 : 카드번호, E-Mail, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
ㆍ쇼핑몰 이용 시 : (주문자/수취인의) 성명·휴대전화번호·전화번호·E-Mail·주소, 결제내역, 구매내역 등
ㆍ여행서비스 이용 시 : 성명, 전화번호, 휴대전화번호, E-Mail, 여행예약사항, 와이파이 대여정보 등
ㆍ커뮤니티 앱 서비스 이용 시 : 성명(별명, 닉네임, 필명), 휴대전화번호, E-Mail, 모바일단말정보(기기명, 운영체제 종류 및 버전, 광고ID), 본인 제공 또는 등록 정보 및 컨텐츠(사진, 동영상, 음성 등), 자녀정보 등
② 개인정보의 수집
가. 수집방법
ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
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ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집
ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용조회회사 등 제3자로부터의 수집
ㆍ협력회사로부터의 제공
③ 동의 철회 방법
가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)
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가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
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라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
삼성카드는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.
다. 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
② 기술적 대책
가. 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별로 사용자 계정을 차등 부여하고 있고, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하는 등 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
나. 고객의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 개인정보를 보호합니다.
ㆍ인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여 보관합니다.
다. 삼성카드는 해킹 등에 대비하여 키보드 보안장치 설치 및 운영, 해킹 또는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램의 설치 및 갱신을 주기적으로 진행하고 있습니다.
ㆍ삼성카드는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
③ 물리적 대책
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③ 마케팅 및 광고 등
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다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
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마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등
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② 개인정보의 수집
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① 관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 범위로 지정하고, 직원 교육 실시 등을 통하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 교육시에는 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육도 함께 실시하고 있습니다.
다. 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
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ㆍ삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관하고 있고, 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
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가. 보유기간
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 개인신용카드 탈회회원 신상정보에 관한 기록 : 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
⑤ 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받는 경우 : 해당 업무별 보유 및 이용 기간이 완료된 시점까지
나. 파기절차 및 방법
귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출 방지를 위하여 다음과 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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ㆍ신용능력 정보 : 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적 등
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③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간
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ㆍ삼성카드와의 신용거래정보: 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등
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삼성카드는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
가. 관리적 대책
① 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
② 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
나. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근권한의 제한 조치
① 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
② 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
ㆍ이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㆍ개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
ㆍ기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
다. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
① 이용자의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 가하고 있습니다.
③ 삼성카드는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
라. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록이 위조ㆍ변조되지 않도록 별도 저장장치에 백업 보관하는 등 안전하게 관리하고 있습니다.
마. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
삼성카드는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 뿐만아니라, 삼성카드는 새로운 바이러스를 대비하여 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
바. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치
삼성카드는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 삼성카드는 즉각 이용자에게 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
삼성카드는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
삼성카드는 서비스 향상 등을 위해 이용자의 개인정보를 이용자가 동의한 목적 또는 서비스의 이행 등의 목적으로 다음 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 이 경우 위탁 처리되는 개인정보는 당해 위탁업체와의 계약 종료시까지 당해 위탁 목적 달성을 위한 최소한의 정보로 제한됩니다.
가. 삼성카드 또는 제휴사의 상품ㆍ서비스 소개 및 판매 등 마케팅 목적을 위한 업무위탁내용
우편물ㆍE-mailㆍ카드 배송 등 배송업무, 회원유치, 가맹점모집 및 실사업무, 전화상담업무, 채권추심업무, 유ㆍ무선 인터넷 관련 업무, SMS서비스 제공 관련 업무, 통신판매업무, 전화권유판매업무, 여행업무, 차량등록원조회ㆍ발급업무 등 업무 등
나. 업무 컨설팅을 위한 위탁업무 내용
시장조사 및 상품개발ㆍ연구 등
다. 계약 이행을 위한 위탁업무 내용
카드의 서비스 제공 업무, 카드 이외의 이용자와의 거래를 이행하기 위한 업무 등
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만일, 정보주체의 개인정보를 보호하는데 있어 정보주체께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다.
가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
① 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
② 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
③ E-Mail : privacy@kisa.or.kr
④ 전화 : (국번없이) 118
나. 대검찰청 사이버수사과
① 소관업무 : 개인정보 침해 접수 및 제도개선
② 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
③ E-Mail : cid@spo.go.kr
④ 전화 : (국번없이) 1301
다. 경찰청 사이버안전국
① 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
② 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
③ E-Mail : cyberbureau@police.go.kr
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① 성명 : 홍관희
② 직책 : 정보보안담당
③ 전화 : 02)2172-6112
④ 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무
ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
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ㆍ개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축
ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리·감독
ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립ㆍ변경 및 시행
ㆍ개인정보 보호 관련 자료의 관리
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다. 개인정보 보호담당자
① 성명 : 문승규
② 직위 : 정보보호팀 프로
③ 전화 : 02)2172-8038
④ E-Mail : wingem.mun@samsung.com
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③ 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득, 납세실적 등
④ 공공기관정보 : 고용보험ㆍ산업재해보상보험ㆍ국민건강보험ㆍ연금보험납부정보, 전기사용정보, 정부 납품실적 및 납품액, 사망자정보, 주민등록번호ㆍ성명 변경정보, 출입국정보, 국외이주ㆍ포기 신고 정보 등
⑤ 신용등급, 신용평점정보, 신용조회정보 및 기타 신용도의 판단에 필요한 정보
⑥ 본인이 신청한 카드정보 및 결제정보 : 카드명, 희망한도, 결제일, 계좌번호, 결제은행, 예금주 등
⑦ 본인이 신청ㆍ동의한 가족카드정보 및 가족회원정보 : 카드명, 희망한도, 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 집주소ㆍ전화번호, 수령지 주소, 본인회원과의 관계 등
⑧ 본인이 신청한 서비스의 가입ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리에 필요한 정보 : 통신요금 결제정보(가입자명, 통신회사, 전화번호 등), 아파트관리비 납부정보 (아파트명, 동ㆍ호수, 납부자번호 등) 등
⑨ 기타 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
⑩ 가족정보 : 배우자 성명, 주민등록번호, 연락처, 자녀유무, 자녀생일, 결혼기념일 등
나. 개인정보 수집방법
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② 제휴사로부터의 제공
③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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나. 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 등
콘텐츠 제공, 물품 또는 카드 등 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 구매 및 요금 결제, 이용 대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공ㆍ정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공 등
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라. 기타 수집 및 이용목적
가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소ㆍ고발, 가족카드 설정ㆍ유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등
마. 부정제보ㆍ민원처리
부정제보ㆍ민원제기시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
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바. 아동의 개인정보보호
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가. 개인(신용)정보 조회 동의
[신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제32조 제2항 및 [개인정보보호법] 제24조에 따라 당사가 아래와 같은 내용으로 신용조회회사, 신용정보집중기관으로부터 본인의 신용정보를 조회하거나, 공공기관을 통해 본인임을 확인하는 것에 대하여 동의합니다. 신용카드의 추가·교체·갱신발급의 경우에도 본 동의의 효력은 유효합니다.
나. 조회할 개인(신용)정보
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다. 조회 목적
계약의 체결·유지·이행·관리·개선
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① 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
② 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
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① 이용자의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 가하고 있습니다.
③ 삼성카드는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
라. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록이 위조ㆍ변조되지 않도록 별도 저장장치에 백업 보관하는 등 안전하게 관리하고 있습니다.
마. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
삼성카드는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 뿐만아니라, 삼성카드는 새로운 바이러스를 대비하여 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
바. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치
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ㆍ신용능력 정보 : 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적 등
ㆍ기타 신용도의 판단에 필요한 개인신용정보
③ 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간
ㆍ삼성카드 회원 자격 유지 기간
나. 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공ㆍ정산 등
① 제공(공유)ㆍ활용 대상
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② 제공(공유)ㆍ활용 정보
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ㆍ삼성카드와의 신용거래정보 : 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등
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ㆍ삼성카드와의 신용거래정보 : 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등
② 제공(공유)ㆍ활용 정보의 보유 및 이용 기간
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라. 가맹점과의 거래 사실 확인, 분쟁해결, 매출표 반송 등
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ㆍ거래 가맹점
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사. 범죄의 고소ㆍ고발 및 기타 관계법령에 의한 요청 등
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ㆍ삼성카드와의 신용거래정 보: 카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처, 신용카드 발급/해지 등
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삼성카드는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
가. 관리적 대책
① 삼성카드는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
② 삼성카드는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
③ 삼성카드는 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
나. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근권한의 제한 조치
① 삼성카드는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
② 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
ㆍ이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㆍ개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
ㆍ기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
다. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
① 이용자의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 삼성카드는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 방화벽을 설치하고, 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 가하고 있습니다.
③ 삼성카드는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
라. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
삼성카드는 개인정보처리시스템 접속 기록이 위조ㆍ변조되지 않도록 별도 저장장치에 백업 보관하는 등 안전하게 관리하고 있습니다.
마. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
삼성카드는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 뿐만아니라, 삼성카드는 새로운 바이러스를 대비하여 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
바. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치
삼성카드는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다
사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 삼성카드는 즉각 이용자에게 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
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