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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

삼성카드(주)(이하 `삼성카드'라 함)는 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「위치정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반개인정보 수집 고유식별정보 수집 거래 및 결제정보 수집

일반개인정보 수집

성명, 주소, 연락처, 이메일주소 등

고유식별정보 수집

주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호

거래 및 결제정보 수집

카드번호, 계좌번호, 금액, 사용내역, 한도 등

개인정보 처리목적 개인정보의 제3자 제공 개인정보의 위탁

개인정보 처리목적

회원관리, 계약 체결 및 이행, 상담, 정산, 마케팅, 광고, 통계 및 분석, 민원처리, 법령상 의무이행 등

개인정보의 제3자 제공

세부 현황은 개인정보 제3자 제공 현황에서 확인 가능

개인정보의 처리 위탁

세부 현황은 개인정보 업무위탁 현황에서 확인 가능

개인정보 보유기간 영상정보 처리기기 고충처리부서

개인정보 보유기간

금융거래종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간까지 보관) 등

고정형 영상정보 처리기기

세부 현황은 고정형 영상정보 처리기기 운영·관리 방침에서 확인 가능

고충처리부서

개인정보보호 관련 부서
ㆍ 정보보호팀
ㆍ 전화 : 02)2172-8038

※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적 개인정보 보유기간

삼성카드는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • ① 회원관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인·개인식별, 상품·서비스 또는 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인과 추후 법정대리인의 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사 확인 등의 의사소통 등

  • ② 계약 이행 및 서비스 제공, 요금 정산 등
    전화상담, 카드본인확인서비스, 우편물·물품·카드 등의 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 구매(카드·금융·할부·리스·팩토링 등의 금융거래 및 쇼핑·여행·보험 등의 부가서비스 포함) 및 요금 결제, 이용 대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공·정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공, 이메일 발송, 문자서비스 가입여부 확인, 차량등록원부조회·발급, 기타 회원이 제공한 컨텐츠 및 정보 처리 등

  • ③ 마케팅 및 광고 등
    삼성카드 또는 제휴사 서비스(상품) 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 카드이용권유, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 상품 개발·연구, 통계학적 분석(연령, 성별, 지역별 통계분석 등), 회원유치, 가맹점모집 및 실사, 통신판매, 전화권유판매, 여행, 보험 등

  • ④ 부정제보·민원처리
    부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
    ※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • ⑤ 아동의 개인정보보호
    삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.

  • ⑥ 기타 목적
    가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소·고발, 가족카드 설정·유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등

마케팅 동의 현황(‘14.12.29일 이후 카드·금융에 동의한 회원부터 조회가능) 자세히 보기

제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간 개인정보 처리목적

개인정보의 처리목적 달성 시까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등)에 의한 개인정보 보유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.

  • ① 삼성카드는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁 대비 및 법규상의 의무 이행을 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.
    단, 탈회는 유효기간이 경과하여 이용 가능한 카드가 없을 경우 적용되는 자동 탈회를 포함하며, 본인카드 회원의 자동탈회 여부와 관계없이 가족카드 회원만으로도 자동탈회가 적용됩니다.

  • ② 아래의 정보에 대해서는 해당 기간 동안 보존합니다.

    • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 라. 금융상품판매업 등의 업무와 관련한 자료 및 기록 : 10년(금융소비자 보호에 관한 법률)

    • 마. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

  • ③ 금융거래 없이 홈페이지에 가입한 웹회원이 1년 이상 로그인 하지 않은 경우 해당 웹회원의 개인정보는 동 기간까지 보유합니다

제3조 개인정보의 제3자 제공 개인정보의 제3자 제공

삼성카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집한 목적 범위내에서 처리하며 제 3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 제공 시에도 동일합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • ① 고객이 사전에 동의한 경우

  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  • ③ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

  • ④ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우

  • ⑤ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

제3자 제공 현황 자세히 보기

개인정보 이용 및 제공 조회(신용정보법에 따라 ‘16.3.12일 이후 건부터 조회 가능) 자세히 보기

제4조. 개인정보처리의 위탁 개인정보의 위탁

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.

  • ① 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다.

  • ② 삼성카드는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.

    • 가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지

    • 나. 재위탁 제한

    • 다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

    • 라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치

    • 마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등

    • 바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등

수탁업체 및 재수탁업체 현황 자세히 보기

제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

  • ① 정보주체는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리 행사를 할 수 있습니다.

    • 가. 개인정보 열람

      • ㆍ관련 법령에 따라 정보주체가 삼성카드에 자신의 개인정보에 대해 열람 요구

      • ㆍ마이데이터 서비스 관련 정보는 모니모 > 마이 > 자산 > 연결관리 확인

    • 나. 개인정보 정정

      • ㆍ가에서 열람한 내용이 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대한 정정 요구

    • 다. 개인정보 삭제

      • ㆍ정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 「개인정보의 파기」에 명시된 바에 따라 처리

      • ㆍ단, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우 삭제 요구 불가

      • ㆍ마이데이터 서비스 관련 정보의 정정 및 삭제는 모니모 > 마이 > 자산 > 연결 관리 > 자산 연결 관리에서 가능

    • 라. 개인정보 처리정지

      • ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.

        • - 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

        • - 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

        • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  • ② 제1항에 따라 권리행사를 하는 경우 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.

    • 권리행사는 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자 등)을 통하여 하실수도 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.

고객권리안내 자세히 보기

제6조. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 또한 관계 법령 등에 따른 방식으로 법정대리인의 동의여부를 확인합니다.

  • ① 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법

  • ② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

  • ③ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제7조. 수집·처리하는 개인정보 항목 일반개인정보 수집 고유식별정보 수집

삼성카드는 정보주체의 동의를 받아 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.

  • ① 개인정보 항목

    • 가. 필수 항목

      필수 항목
      구분 유형 항목

      A

      개인식별정보

      성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 포함 신분증정보), 음성data, 본인확인기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천
      * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체)

      B

      신용거래정보 삼성카드 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보

      C

      신용도정보 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보

      D

      신용능력정보 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
      * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소
      * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적

      E

      공공정보 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보

      F

      신용도판단정보 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보

      G

      고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보
      ※고객이 신청한 서비스에 한함

      □ 자동납부정보(자동납부서비스를 신청한 경우에 한함) 

      - 가입자명, 통신회사, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보, 아파트관리비정보, 사회보험료 납부정보

      □ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우)
      - 카드명, 희망한도, 성명, 영문명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 전화번호, 주소, 본인 회원과의 관계, 국적, 직종, 금융거래목적, 거래자금원천
      □ 가맹점(신용)정보
      - 가맹점명, 상호명, 사업자/법인등록번호, 가맹점주소, 가맹점 대표 전화번호, 가맹점 사업장전화번호, 가맹점 대표자 휴대전화번호, 가맹점 계좌번호, 영업개시일, 가맹점 홈페이지, 가맹점 대표 이메일주소, 가맹점 대표자 이메일주소, 취급카드종류(선불카드 수납여부), 설립목적, 단말기 종류, 업종, 국적 개인·법인·단체구분, 거래자금 원천, 금융거래목적, (공동)대표자명, 대표자 영문명
      □ 기타 (금융)거래관계 및 서비스의 설정·유지·이행·관리·개선과 관련하여 본인이 제공한 정보
      □ 웹회원
      - 성명, 본인확인기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소
      ㆍ삼성카드 발급회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과(본인확인기관의 CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 카드번호, 카드비밀번호, CVC/CVV, 본인인증
      ㆍ삼성카드 할부금융(삼성카드 미보유) 이용회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증
      ㆍ삼성카드 준회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과값(CI, DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증
      □ 온라인 자동수집 항목
      ㆍ서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, 접속국가, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, 결제기록, PUSH 수신여부
      ㆍ전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number
      □ 본인확인서비스업무(개인회원)
      ㆍ입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC/CVV, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호
      ㆍ이용항목 : 카드번호, 이메일주소, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
      □ 쇼핑몰 이용 시
      - (주문자/수취인의) 고객관리번호, 대표삼성카드ID, 웹멤버쉽ID, 성명, 휴대전화번호, 전화번호, 주소, 생년월일, 성별
      □ 여행서비스 이용 시
      - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 여행예약사항
      □ 웨딩서비스 이용 시
      - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 예식 정보(예식예정일자, 예식장소, 신랑신부구분, 배우자성명)
      □ 오픈뱅킹 서비스 이용 시
      - 성명, 생년월일, CI, 성별, 이메일 주소, 계좌정보, 거래내역
      □ 모니모 상품 및 서비스 이용 시
      - 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), 내·외국인여부, 주민등록번호, 외국인등록번호, 가입·탈회일자, 모니모고객관리번호, 고객관리번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소, 거주정보, 직장정보, 카드번호, 비밀번호, 모니모접속로그, 쿠키정보, 휴대폰 기기별 식별번호(ID), 모바일기기정보, OS정보, 온라인(모바일) 행태정보, 삼성카드 패밀리사이트 접속로그, 앱 버전, 내/외국인 여부, 악성 앱 및 원격 앱 설치·구동 관련 정보, 채널별 수신동의여부, 고객이 선택한 관심분야(트렌드 키워드, 생활 필수 팁 등), 본인인증정보, 약관동의정보, 통신사, 주요 정보 알림동의 여부, 사진, 모바일 기기 사용 개시 일자, 모바일 기기 내 앱 설치 정보,  삼성카드 결제예정금액, 삼성카드 결제일, 삼성카드 보유카드정보, 계좌정보, 서비스 가입(해지)일, 모니모 회원등급, 이벤트 참여이력, 응모한 이벤트정보, 쿠폰 혜택 이용 내역, 젤리적립내역, 회원이 보유한 삼성카드 금융상품 거래정보, 송금 서비스 이용내역, 리워드 정보, 모니모 젤리 모니머니 전환내역, 모니모 젤리 투자 이용내역, 모니모 챌린지 참여이력, 금융사고 방지 등의 목적으로 부정사용 조회/확인, 모니머니거래정보, 부동산 정보, 자동차 정보, 미션달성횟수
      - 연금분석 : 통합연금포털 ID·패스워드
      - 모니모뮤직 : 제휴서비스회원ID, 모니모뮤직 이용콘텐츠, 모니모뮤직 재생가능곡수, 모니모뮤직 추가곡수, 모니모뮤직 약관동의정보

      □삼성금융계열사 보험, 대출, 연금정보 통합조회 서비스

       - 보험 :  모니모고객관리번호, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 보험계약정보(계약건수), 보험금 청구정보(진행상태, 진행건수, 청구대상, 접수일자)

       - 대출 : 모니모고객관리번호, 고객관리번호, 신분증진위여부, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 대출계약정보(대출유형, 대출계약번호, 대출건수, 대출상품종류, 대출상품명, 대출잔액, 대출금리, 대출실행일자, 대출만기일자, 대출잔고 기준년월), 카드구분, 카드 종류, 카드상태, 후불교통카드 여부, 장기카드대출 한도, 장기카드대출 이자율, 해당 상품 우대서비스(금리 등) 적용을 위한 정보, 단기카드대출 한도, 단기카드대출 이자율, 이자율, 분할상환금액

       - 연금 :  모니모고객관리번호, 삼성생명 고객ID(BPID), 삼성화재 고객ID(BPID), CI, 성명, 이메일 주소, 이동통신사, 휴대전화번호, 연금계약정보(계약건수, 연금계약상품리스트, 연금상품코드, 연금상품명, 연금종류구분코드, 퇴직연금구분코드, 계약일, 월납입금액, 당해년도납입금액, 총납입금액, 한도설정금액, 개인연금수령신청가능여부, 연금개시여부, 연금개시가능일자, 현재적립금액, 연금계약번호), 연금한도(은행연합회연금한도)

      □ 마이데이터 이용 시
      - 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, CI, 자산입력정보, 여신성거래정보, 보험거래정보, 금융투자상품정보, 상거래정보, 그 외 금융거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 그 외 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공하거나 생성된 정보

      - 건강분석 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 건강분석을 위한 민감정보(ALT(SGPT), AST(SGOT), HDL콜레스테롤, LDL콜레스테롤, 감마지피티(y-GTP), 감점수치, 감점항목, 건강점수, 걸음수, 검진기관명, 검진년도, 검진일자, 검진종류, 골다공증, 공복혈당, 몸무게(체중), 병원 방문일수, 시력(좌/우), 신장(키), 신사구체여과율(GFR), 수축기혈압, 약품코드, 요단백, 의료기관, 이완기혈압, 입원일수, 중성지방, 진료일자, 진료형태, 처방약품명, 처방약품효능, 처방일자, 처방횟수, 체질량지수, 청력(좌/우), 총콜레스테롤, 투약일수, 폐결핵 흉부질환, 허리둘레, 혈색소, 혈청크레아티닌, 흡연여부)
      □ 법정대리인 동의여부 확인
      - 성명, 주민등록번호, 관계, 연락처, 주소


    • 나. 선택 항목

      선택 항목
      구분 유형 항목

      A

      상품·서비스 안내 및 이용 권유, 상품·서비스 이외의 부수 상품·서비스 안내 등을 위한 정보 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용도판단정보

      B

      부정사용 방지 등의 목적달성을 위한 정보 개인식별정보

      C

      해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보

      □ 카드회원
      - 카드 심사 우대용 자동이체 관련 활용·평가 정보(주민등록번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 직장정보, 자동이체 정보, 자동이체 스코어)
      - 발급진행사항 제공을 위한 신청인번호, 신청일자, 카드발급진행상태
      - 온라인 카드 신청 업무처리를 위한 TM관련 성명, 휴대전화번호
      - 금리·환율 우대혜택 제공을 위한 주민등록번호, 외국인등록번호, 계좌번호, 카드번호, 카드발급일자, 카드상태 청구금액
      - 피싱사기 예방을 위한 악성앱 탐지용 앱 아이디·서명값·버전·이름·설치방법 및 시각, 앱 업데이트 시각, 앱 허용권한, 악성앱 설치여부
      □ 웹회원
      - 삼성카드 준회원 : 휴대전화번호
      □ 여행서비스 이용 시
      - 와이파이 대여정보

      □ 모니모 상품·서비스 안내 및 이용권유, 데이터 분석
      - 일반식별정보, 모니모고객관리번호, 고객관리번호, 성명, 성별, 생년월일, 본인확인 결과값(CI,DI), 내/외국인 여부, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 모니모 접속로그, 쿠키정보, 휴대폰 기기별 식별번호(ID), ADID, IDFA, 모바일 기기정보, OS정보, 온라인 행태정보, 삼성카드 패밀리사이트 접속로그, 앱버전, 선택동의여부, 선택동의일, 선택동의 철회일, 선택동의 철회여부, 채널별 수신동의여부, 고객이 선택한 관심분야 (트렌드 키워드, 생활 필수 팁), 이벤트 참여이력, 서비스 이용정보, 주요 정보 알림동의 여부, 쿠폰 혜택 이용 내역, 여신성거래정보, 상거래정보, 모니머니거래정보, 오픈뱅킹 거래정보, 리워드정보, 가입경로, 서비스가입(해지)일, 연체정보, 신용질서 문란정보, 소득정보, 재산정보, 직업정보, 채무정보, 채무조정정보, 체납정보, 가족정보, 거주정보, 직장정보

      □ 마이데이터 기반 상품·서비스 안내 및 이용권유, 데이터분석 및 신용평가우대
      - 일반개인식별정보, 가족정보, 거주정보, 직장정보, 서비스 시작·종료일, 선택동의정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 그 외 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공하거나 생성된 정보


  • 주민등록번호 처리 근거
    • 삼성카드는 다음 각 법령에 근거하여 주민등록번호를 처리하고 있습니다.
    • - 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제37조의2
    • - 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제4조, 제4조의2, 제5조의2
    • - 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률
    • - 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 제7조, 제8조
    • - 소득세법 제145조, 제165조
    • - 보험업법 시행령 제102조 제5항
    • - 전자서명법 시행령 제13조제2항, 전자서명법 시행규칙 제5조
    • - 자산유동화에 관한 법률 시행령 제5조의9
    • - 여신전문금융업법 시행령 제24조제2항
    • - 법인세법 제122조
    • - 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 제8조
  • ② 개인정보의 수집

    • 가. 수집방법

      • ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

    • 나. 수집 시 동의 방법

      • ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

  • ③ 동의 철회 방법

    • 가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)

    • 나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함

제8조. 가명정보의 처리

  • ① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.

  • ② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.

  • ③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 제10조의 방식을 준용하여 해당 정보를 파기하고 있습니다.

  • ④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.

  • 가명정보 처리 현황(제3자 제공 및 위탁) 자세히 보기
  • ⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.

  • 가명정보 처리 현황(제3자 제공 및 위탁) 자세히 보기
  • ⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제7조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.

  • ⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.

    • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

    • 기술적 조치: 가명정보처리시스템 접근권한 관리, 가명정보 추가정보 분리보관, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치

    • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조. 개인위치정보의 처리

  • ① 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간 : 해당사항 없음

  • ② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 해당사항 없음

  • ③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 해당사항 없음

  • ④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 해당사항 없음

  • ⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법 : 해당사항 없음

  • ⑥ 위치정보 관리책임자 : 핀테크팀 전기영 팀장 / 02-2172-7786

제10조. 개인정보의 파기

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

  • ① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.

    • 가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인 및 개인사업자의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보·개인사업자신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

    • 나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

    • 다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

      보존 근거, 보전하는 개인정보 항목
      보존 근거 보존하는 개인정보 항목
      상법 제33조 □ 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보
      □ 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보

      신용정보의 이용 및 보호에

      관한 법률 제20조의2

      □ 카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보

      금융소비자보호법

      제28조

      □ 계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보
      전자상거래 등에서의
      소비자보호에 관한 법률 제6조
      □ 전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보
      소득세법 시행령 제216조의3 □ 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보
      특정금융거래의 보고 및
      이용에 관한 법률 제5조의4
      □ 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료
      □ 보고대상이 된 금융거래 등 자료
      □ 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료
    • 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

  • ② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

제11조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행

    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  • ② 접근 권한의 관리

    • 개인정보처리시스템의 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있습니다.

  • ③ 접근통제

    • 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 침입차단, 침입탐지, 침입방지, 접속차단 등의 조치를 취하고 있습니다.

  • ④ 개인정보의 암호화

    • 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전 면허번호) 및 비밀번호, 생체인식정보, 신용카드번호, 계좌번호 등을 암호화하고 있습니다.

  • ⑤ 접속기록의 보관 및 점검

    • 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관하고 이를 주기적으로 점검하고 있습니다.

  • ⑥ 악성프로그램 등 방지

    • 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.

  • ⑦ 물리적 안전조치

    • 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

  • ⑧ 재해·재난 대비 안전조치

    • 재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응 절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.

  • ⑨ 출력·복사시 안전조치

    • 개인(신용)정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하여 조회, 출력하도록 하고 있으며 별도의 가이드를 운영하고 있습니다.

제12조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • ① 삼성카드는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

    • 쿠키란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)로 보내는 소량의 정보이며, 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 삼성카드의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽습니다. 쿠키는 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.
    • 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사의 회원 본인 식별 정보에 한하며, 쿠키는 브라우저의 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다.
    • 삼성카드는 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    • 가. 서비스 기록, 웹로그 등 기록분석 및 통계, Web 및 App 서비스 개선

    • 나. 자동로그인 처리 및 로그인 팝업 노출

    • 다. 구글에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스 이용

    • 라. 넷스루에서 제공하는 웹로그 수집·분석도구인 웹로그 솔루션 이용

    • 마. 페이스북 및 카카오에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀 이용

    • 바. 부정사용 방지·조사

    • 사. 법령상 의무 이행

  • ② 쿠키 이용에 대한 선택권은 회원께서 가지고 있습니다.

    • 가. 모든 쿠키를 허용

    • 나. 쿠키가 저장될 때마다 확인

    • 다. 모든 쿠키의 저장 거부 등

  • ③ 설정방법

    설정방법
    구분 유형 설정방법

    브라우저
    Microsoft Edge 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
    크롬 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
    파이어폭스 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 사생활 보호 창 (단축키: Ctrl+Shift+P)
    네이버 웨일 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 시크릿창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
    모바일
    브라우저
    크롬 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 새 시크릿 앱
    사파리 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
    삼성 인터넷 브라우저 하단 > 탭 아이콘 > 비밀모드 켜기 > 시작
    • ㆍ쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용(로그인이 필요한 서비스 이용 불가 등)에 불편이 야기될 수 있습니다.


제13조. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

① 행태정보란 웹 사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동 정보입니다. 삼성카드는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보에 대하여 아래와 같이 처리하고 있습니다.
② 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조제1항제1호
③ 수집 목적 :
1) 모니모 내에서 제공(링크를 통한 제휴사 연결방식 포함)되는
  - 삼성카드, 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권 상품·서비스 및 각종 제휴 서비스 이용권유 및 판촉활동
  - 편의사항(사은품, 할인쿠폰, 캐쉬백, 마일리지 등) 안내, 맞춤형 서비스 제공, 시장조사, 경품제공, 상품·서비스 개발 및 연구
2) 삼성카드, 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권 각 사가 기 보유중인 개인(신용)정보를 결합하여 고객정보관리, 고객통계 및 분석
  - 2) 결과를 활용하여, 모니모 외에 제공되는 삼성카드, 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권 각 사의
    (1) 상품·서비스 안내 및 이용 권유
    (2) 편의사항(사은품·경품, 할인쿠폰 등) 안내
    (3) 상품·서비스 연구 개발
④ 수집 방법 : 이용자의 웹사이트 및 앱 방문 또는 실행 시 고객의 주요 행동에 대하여 로그 수집
⑤ 수집 항목: 모니모 접속로그, 쿠키정보, 휴대폰 기기별 식별번호(ID), ADID, IDFA, 모바일기기정보, OS정보, 온라인(모바일) 행태정보, 삼성카드 패밀리 사이트 접속로그, 앱 버전
⑥ 보유 및 이용기간 : 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간까지 보유·이용하며, 해당 기간 경과 후에는 식별되지 않도록 조치한 뒤 통계 업무 목적만을 위하여 보유 및 이용합니다.
⑦ 행태정보의 제공에 관한 정보: 정보주체로부터 사전 동의를 받은 경우 다음과 같이 제3자에게 행태정보를 제공할 수 있습니다.
  가. 제공받는 자 : 삼성생명보험㈜, 삼성화재해상보험㈜, 삼성증권㈜
  나. 제공 목적 :
1) 모니모 내에서 제공(링크를 통한 제휴사 연결방식 포함)되는
  - 삼성카드, 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권 상품·서비스 및 각종 제휴 서비스 이용권유 및 판촉활동
  - 편의사항(사은품, 할인쿠폰, 캐쉬백, 마일리지 등) 안내, 맞춤형 서비스 제공, 시장조사, 경품제공, 상품·서비스 개발 및 연구
2) 삼성카드, 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권 각 사가 기 보유중인 개인(신용)정보를 결합하여 고객정보관리, 고객통계 및 분석
  - 2)의 결과를 활용하여, 모니모 외에 제공되는 삼성카드, 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권 각 사의
    (1) 상품·서비스 안내 및 이용 권유
    (2) 편의사항(사은품·경품, 할인쿠폰 등) 안내
    (3) 상품·서비스 연구 개발
다. 제공 항목 : 모니모 접속로그, 쿠키정보, 휴대폰 기기별 식별번호(ID), ADID, IDFA, 모바일기기정보, OS정보, 온라인(모바일) 행태정보, 삼성카드 패밀리 사이트 접속로그, 앱 버전
라. 보유 및 이용기간: 제공받는 자가
- 삼성생명보험㈜, 삼성화재해상보험㈜인 경우 :
동의일로부터 3년까지 / 동의일로부터 모니모 회원 탈회일 또는 동의 철회시까지
- 삼성증권㈜인 경우 :
동의일로부터 모니모 회원 탈회일 또는 동의 철회일까지
⑧ 삼성카드는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력·병력, 기타 사회활동 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑨ 삼성카드는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스를 통해서 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 삼성카드가 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑩ 정보주체의 통제권 행사 방법은 「제12조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항」을 참고해주시기 바랍니다.
⑪ 행태정보 관련 문의 및 피해 구제 방법은 「제14조 개인정보 보호책임자」를 참고해주시기 바랍니다.

제14조. 개인정보 보호책임자

삼성카드는 고객의 개인정보 보호 및 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

  • ① 개인정보 보호책임자

    • 가. 성명 : 손영설

    • 나. 직책 : 정보보안담당

    • 다. 전화 : 02)2172-6112

    • 라. 개인정보 보호책임자의 역할 및 업무

      • ㆍ개인정보 보호 계획의 수립 및 시행

      • ㆍ개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선

      • ㆍ개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제

      • ㆍ개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축

      • ㆍ개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행

      • ㆍ개인정보파일의 보호 및 관리·감독

      • ㆍ개인정보보호법 제30조에 따른 개인정보 처리방침의 수립·변경 및 시행

      • ㆍ개인정보 처리와 관련된 인적ㆍ물적 자원 및 정보의 관리

      • ㆍ처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기

  • ② 개인정보 보호담당자

    • 가. 성명 : 정승원

    • 나. 직위 : 정보보호팀장

    • 다. 전화 : 02)2172-8038

    • 라. 이메일주소 : privacy.card@samsung.com

전자민원접수 자세히 보기

제15조. 개인정보 열람청구 고충처리부서

삼성카드의 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

  • ① 고객센터 (1588-8700) : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

  • ② 홈페이지 상담 : 고객센터 > 상담하기

제16조. 권익침해 구제방법

삼성카드는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보에 관하여 권익을 침해 당한 경우 아래의 기관에 상담 및 피해 구제 문의를 요청하실 수 있습니다.

  • ① 개인정보분쟁조정위원회

  • ② 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • ③ 대검찰청

  • ④ 경찰청

제17조. 고정형 영상정보처리기기 설치·운영 영상정보 처리기기

삼성카드는 일부 사업장 내에 고정형 영상정보처리기기를 운영하고 있습니다.

고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침 자세히 보기

제18조. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 28일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 상단의 시행/변경일자를 통하여 확인하실 수 있습니다.

  • 개인정보 처리방침 최종변경 : 2026. 5. 28