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분실신고 전, 확인하세요!

  • 분실신고 시 유의사항

    • 신용도, 카드 상태 등에 따라 재발급이 되지 않을 수 있습니다.
    • 분실신고된 카드로 보험료, 이동통신요금 등의 생활요금 자동납부 서비스를 이용 중인 경우, 자동납부가 중단되어 요금이 연체될 수 있으므로 해당 가맹점의 고객센터를 통해 연결된 카드번호를 확인하신 후 사전에 조치하시기 바랍니다.
      • 생활요금 자동납부가 연결된 카드가 이용 정지되면 보유하신 다른 삼성카드로 자동 변경되어 결제될 수 있습니다.  또한 생활요금 자동납부 건에 한해, 고객님께서 삼성카드 발급 후 사용등록하기 전이라도 결제될 수 있습니다. 이용중인 생활요금 자동납부 서비스의 납부 방법 확인 및 변경은 해당 가맹점으로 문의해 주시기 바랍니다.
        ※ 생활요금 : 이동통신ㆍ집 전화ㆍ인터넷요금(SKT, KT, LG U+, SK브로드밴드)(알뜰폰 제외), 도시가스요금, 4대 사회보험(국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험), 아파트 관리비, 전기요금, 생명/화재보험료 등
  • 분실사고 보상 안내

    도난, 분실로 카드 부정사용이 발생했더라도 걱정하지 마세요!

    • 즉시 보상 신청을 하면, 신고접수 60일 전부터 발생한 부정사용대금을 삼성카드에서 보상해드립니다.(개인회원약관 제40조 3항

      개인회원약관 (제40조 3항)

      개인회원약관 제40조 3항

      회원은 다음 각호에 해당하는 사유의 부정사용(분실·도난 신고시점 이후 발생분은 제외)이 발생하는 경우에는 회원이 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 됩니다.

      • 1. 회원의 고의로 인한 부정사용의 경우
      • 2. 카드에 서명을 하지 않거나 카드의 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사용의 경우
      • 3. 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의한 부정사용 또는 이들에 의해 제2호와 같은 원인으로 부정사용이 발생한 경우
      • 4. 회원이 카드의 분실·도난 사실을 인지하고도 정당한 사유 없이 신고를 지연한 경우
      • 5. 부정사용 피해조사를 위한 카드사의 정당한 요구에 회원이 특별한 사유없이 협조를 거부하는 경우
      • 6. 카드를 이용하여 상품구매 등을 위장한 현금융통 등의 부당한 행위를 행한 경우
      에 명시된 경우 제외)
    • 현금 인출, 단기카드대출(현금서비스), 전자상거래 등 카드 비밀번호를 본인 확인 수단으로 활용한 카드 결제건의 경우에는 신고 접수 시점 이후부터 보상받을 수 있습니다.

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