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수화 상담 전용 영상통화

수화 상담이란?

  • 일반전화로 상담이 어려운 언어·청각 장애 고객님을 위해, 전문 수화 상담 직원이 영상통화를 통해 도움을 드리는 서비스입니다.
  • 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

이용방법

  • ① 씨토크(See-Talk) 영상전화기 전용 전화 연결 (070-7451-8108, 070-7451-8110) (070-7451-8108, 070-7451-8110)
  • ② 휴대폰에서 'imo' 앱 실행 후 수화 상담 전용 전화 연결 (010-2139-5307, 010-2139-5314) (010-2139-5307, 010-2139-5314)
  • ③ 한국지능정보사회진흥원을 통해 수화 통역사와 동시 통역으로 업무 상담
  • 한국지능정보사회진흥원 손말이음센터 : 국번 없이 107 107 (휴대폰으로만 이용 가능하며, 유선전화로는 이용 불가)
  • 선명한 화질의 상담을 원할 경우, 한국지능정보사회진흥원 손말이음센터 홈페이지(107.kr)
    회원가입 후 통신중계서비스 이용
    • 언어·청각 장애 고객님을 위한 수화 상담 전용 전화로 비장애 고객님은 상담이 제한됩니다. 삼성카드 대표전화(1588-8700)를 이용해 주시기 바랍니다.
    • 수화 상담을 위해 상담내용은 녹화됩니다.
    • 휴대전화를 통한 영상통화 상담은 통신사의 사정으로 2021.6.1부터 이용이 불가능합니다.
      씨토크(See-Talk) 영상 전화기 또는 휴대전화의 imo앱을 통해 영상통화 상담을 이용해 주시기 바랍니다.