모니모 이용약관

제 1 장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 삼성카드 주식회사(이하 "회사"라고 합니다)가 운영하는 모니모 앱을 통해 삼성금융계열사의 모니모 서비스를 제공 및 운영함과 관련하여 필요한 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • 1. "모니모"란 삼성카드가 운영하는 각 삼성금융계열사가 모바일 플랫폼을 통해 회원에게 제공하는 서비스의 통칭으로, 회원의 통합 자산관리에 기초한 금융정보 조회 및 금융 관련 콘텐츠 제공 등의 서비스를 제공합니다.

  • 2. “삼성금융계열사”란 삼성카드 주식회사, 삼성생명보험 주식회사, 삼성화재해상보험 주식회사, 삼성증권 주식회사를 의미합니다.

  • 3. "모니모 회원"(이하 "회원"이라 합니다)이란 본 약관에 따라 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 "모니모"를 이용하는 자를 말합니다.

  • 4. "모니모 애플리케이션"(이하 "모니모 앱"이라 합니다)이란, 본인 명의의 계정을 통해 휴대용 단말기(이하 "모바일 디바이스")로 삼성금융계열사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 말합니다.

  • 5. "모니모 제휴사"(이하 "제휴사"라 합니다)란 모니모에서 제공하는 각종 서비스의 이용과 관련하여 제휴 계약을 체결한 제휴업체를 말합니다.

  • 6. "모니머니"란 회사가 부여한 회원 계정에 저장되는 금전적 가치가 있는 전자증표로서 회원이 직접 충전하거나, 모니모 앱 이용실적 또는 이벤트 등을 통해 회사로부터 부여받아 사용하는 전자금융거래법 상 "선불전자지급수단"입니다.

  • 7. "접근매체"라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 회원 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하는 수단 또는 정보로서, 전자금융거래서비스를 이용하기 위하여 회사에 등록된 암호, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 회원번호 및 기타 회사가 지정한 수단을 말합니다. 회원의 접근매체는 회사가 회원 본인임을 확인한 후에 발급합니다.

  • 8. "전자금융거래"라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고, 회원이 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.

  • 9. "오픈뱅킹 서비스"란 오픈뱅킹공동업무를 활용하여 회사가 회원에게 제공하는 금융거래 관련 서비스를 말합니다.

  • 10. "오픈뱅킹 공동업무"란 회사가 다른 금융회사와 별도 제휴없이 운영기관을 통하여 API형태로 운영·제공하는 제반업무를 말합니다.

• ② 기타 본 조에서 정하지 않은 용어에 대해서는 모니모 앱 상 개별 서비스 안내 및 관계 법령에 정한 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·교부·설명)

• ① 회사는 회원이 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게시하며, 회원이 요구할 경우 이메일, 팩스 전송, 우편, 직접 교부, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 중 1가지 방법으로 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.

• ② 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경사유 및 적용일자, 변경내용을 명시하여 변경 1개월 전에 그 내용을 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게시(기존 회원에 대한 변경약관의 적용 여부, 신∙구대비표 포함)하고, 서면, 이메일, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등1가지 이상의 방법으로 통지(기존 회원에 대한 변경약관의 적용 여부, 신∙구대비표 포함)합니다. 단, 회원이 이의를 제기할 경우 회사는 회원에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 드립니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 본 약관은 모니모 이용을 희망하는 회원이 본 약관에 동의하고 모니모에 가입하여 회원이 됨과 동시에 효력이 발생합니다.

• ② 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경사유 및 적용일자, 변경내용을 명시하여 변경 1개월 전에 그 내용을 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게시(기존 회원에 대한 변경약관의 적용 여부, 신∙구대비표 포함)하고, 서면, 이메일, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등1가지 이상의 방법으로 통지(기존 회원에 대한 변경약관의 적용 여부, 신∙구대비표 포함)합니다. 단, 회원이 이의를 제기할 경우 회사는 회원에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 드립니다.

• ③ 제2항에도 불구하고 법령의 제·개정 등의 의무 이행을 위하여 회사가 긴급하게 약관을 변경할 때에는 변경된 약관을 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 최소 1개월 이상 게시하고 회원에게 제2항의 방법으로 즉시 통지합니다.

• ④ 회사가 제2항 및 제3항에 따라 약관의 변경에 관하여 게시하거나 통지를 하는 경우에는 ‘회원은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.'라는 취지의 내용을 명시하여 게시·통지합니다.

• ⑤ 회원은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제5조 (거래 내용의 확인)

• ① 회사는 모니모 앱의 조회 화면을 통하여 회원의 거래내용을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 팩스, 이메일, 우편, 직접 교부, 휴대폰메시지(SMS, LMS)의 방법 중 1가지 방법으로 거래내용에 관한 정보를 서면으로 교부합니다.

• ② 제1항의 대상이 되는 거래내용의 종류는 다음 각 호와 같습니다

  • 1. 거래의 종류, 금액, 일자 및 거래 상대방을 나타내는 정보

  • 2. 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보

  • 3. 거래에 관한 회원의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항

  • 4. 전자금융거래 신청, 조건변경에 관한 내용

• ③ 회원은 제1항에 따른 서면 교부를 다음의 전화번호로 요청할 수 있습니다.

  • 1. 모니머니 이용내역 등: 모니모 고객센터 (1588-7882)

  • 2. 삼성카드 이용내역, 결제내역, 모니모페이 등: 삼성카드 고객센터 (1588-8700)

  • 3. 삼성생명 보험료 납입내역, 보험금 청구이력 등: 삼성생명 고객센터 (1588-3114)

  • 4. 삼성화재 보험료 납입내역, 보험금 청구이력 등: 삼성화재 고객센터 (1588-5114)

  • 5. 삼성증권 계좌잔고, 거래내역 등: 삼성증권 고객센터 (1588-2323)

제2장 서비스 이용 계약

제6조 (이용 계약의 성립)

• ① 서비스 이용 계약은 본 약관 동의를 포함하는 서비스 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

• ② 서비스 신청은 본인이 직접 이행하여야 하며, 이를 타인이 대신하게 하거나 인증번호 및 비밀번호 등의 정보를 타인에게 노출하여서는 안됩니다.

제7조 (이용 신청 및 승낙)

• ① 서비스 이용을 희망하는 회원은 본 약관에 동의하고 회원정보를 기입하는 등 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하여야 합니다.

• ② 회사는 전항의 규정에 따른 유효한 이용 신청이 있는 경우 제8조를 제외하고는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙합니다.

• ③ 회사가 회원의 이용 신청을 승낙함과 동시에 회원은 회사가 제공하는 서비스의 이용 자격을 취득합니다.

제8조 (이용 신청에 대한 승낙의 제한)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

• 1. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우

• 2. 회원 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우

• 3. 법인명의로 가입하는 경우

• 4. 본인확인기관 등을 통해 본인확인이 제대로 이루어지지 않는 경우

• 5. 본인확인이 불가한 외국인이 가입하는 경우

• 6. 만 14세 미만인 자가 회사가 관련 법령에 따라 마련한 절차를 따르지 아니하고 이용 신청하는 경우

제9조 (미성년자 이용 계약에 관한 사항)

• ① 만 14세 미만인 자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 얻은 후 이용 신청을 하여야 하며, 회사는 관련 법령에 따라 그 법정대리인의 동의가 유효하지 않다고 판단하는 경우 이용 신청의 거절, 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• ② 법정대리인은 만 14세 미만인 자의 개인정보 처리 동의를 위해 법정대리인의 개인정보를 회사에 제공하여야 합니다.

• ③ 법정대리인은 회사가 정한 방법과 절차에 따라 만 14세 미만인 자의 개인정보 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 개인정보처리 동의를 철회할 수 있습니다.

• ④ 회사는 청소년보호법 등 관련 법령, 그 외 정부기관의 가이드라인, 사회상규 등에 따라 미성년자인 회원에게 제공하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우에는 미성년자인 회원에 대하여 일부 서비스를 제한할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (주요 서비스)

• ① 회원에게 제공되는 주요 서비스의 내용 및 주체는 다음과 같습니다. 그 밖에 삼성금융계열사가 제공하는 서비스의 자세한 내용은 모니모 앱에서 확인이 가능합니다.

  • 1. 삼성카드: 모니모 어플리케이션 운영, 모니머니 서비스, 오픈뱅킹 서비스, 마이데이터 서비스, 삼성금융계열사 보험/대출/연금정보 통합조회 서비스, 모니모페이, 카드 조회(이용내역/명세서), 카드상품 정보제공 및 발급, 카드 통계 데이터 제공, 앱 활동 기반 회원별 우대 서비스 제공 등

  • 2. 삼성생명: 보험계약 조회/보험료 납입, 보험금 청구, 보험상품 정보제공, 보험 통계 데이터 등

  • 3. 삼성화재: 보험계약 조회/보험료 납입, 보험금 청구, 보험상품 정보제공, 보험 통계 데이터 등

  • 4. 삼성증권: 증권계좌 잔고/거래내역 조회, 금융투자상품 정보제공 및 투자정보 제공 등

• ② 전항에 따른 주요 서비스 및 그 밖에 각 삼성금융계열사 및 제휴사에서 제공한 금융상품, 서비스 및 혜택 등은 해당 회사의 책임하에 운영됩니다. 이와 관련한 민원, 분쟁 등 일체의 책임은 해당 회사의 책임으로 처리합니다.

• ③ 특정한 금융상품 혹은 서비스에 관한 계약을 체결할 것인지 여부는 오로지 계약 체결 당사자인 회원과 각 사의 의사에 달려 있습니다.

제11조 (삼성금융계열사 보험, 대출, 연금정보 통합 조회 서비스)

회원은 관련된 각 이용약관 및 정보제공동의 등 회사가 정한 본인확인 절차를 완료한 후 삼성금융계열사의 금융정보 통합 조회 및 관리서비스를 이용할 수 있으며, 본 서비스와 관련하여는 「삼성금융계열사 보험정보 통합조회 서비스 이용약관」, 「삼성금융계열사 대출정보 통합조회 서비스 이용약관」, 「삼성금융계열사 연금정보 통합조회서비스 이용약관」을 따릅니다.

제12조 (모니머니 서비스)

회원은 모니머니 서비스 이용약관 및 정보제공동의 등 회사가 정한 본인확인 절차를 완료한 후 적립·충전·송금·결제 서비스를 이용할 수 있으며, 모니머니 서비스와 관련하여는 「모니머니 이용약관」을 따릅니다.

제13조 (오픈뱅킹 서비스)

회원은 오픈뱅킹 서비스 이용약관 및 정보제공동의 등 회사가 정한 본인확인 절차를 완료한 후 조회·이체 서비스를 이용할 수 있으며, 오픈뱅킹 서비스와 관련하여는 「오픈뱅킹 이용약관」에 따릅니다.

제14조 (마이데이터 서비스)

회원은 마이데이터 서비스 이용약관 및 정보제공동의 등 회사가 정한 본인확인 절차를 완료한 후 개인(신용)정보 통합 조회 및 관리서비스를 이용할 수 있으며, 마이데이터 서비스와 관련하여는 「마이데이터 서비스 이용약관」을 따릅니다.

제15조 (모니모페이 서비스)

‘모니모페이 서비스’는 모니모 앱에서 제공하는 삼성카드 앱카드 결제 서비스로 회원은 삼성앱카드 서비스 이용약관, 앱카드 상호연동 서비스 이용약관 및 정보제공동의 등 회사가 정한 본인 확인 절차를 완료한 후 앱카드를 활용한 온·오프라인 결제 서비스인 모니모페이 서비스를 이용할 수 있으며, 모니모페이 서비스와 관련하여는 「표준 전자금융거래 이용약관」 및 「삼성앱카드 서비스 이용약관」, 「앱카드 상호연동 서비스 이용약관」을 따릅니다.

제16조 (제휴 서비스)

• ① 회원은 회사와 서비스 이용에 대한 계약을 체결한 제휴사의 서비스를 회사가 정한 절차를 완료한 후 이용할 수 있습니다.

• ② 서비스 이용이 가능한 제휴사 및 제공하는 서비스 내용은 모니모 앱을 통해 안내하며, 이용 가능한 서비스 내용은 회사와 제휴사의 계약 내용 및 정책에 따릅니다.

제17조 (이용수수료)

회사는 회원에게 서비스 이용에 따른 수수료를 부과할 수 있으며, 이와 관련하여 개별 서비스 이용 약관에서 정한 바에 따릅니다.

제18조 (정보의 제공)

• ① 회사는 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게재하거나 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등을 통하여 통지할 수 있습니다.

• ② 회사는 서비스 운영과 관련한 각종 정보를 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게재하는 등의 방법으로 이용회원에게 제공할 수 있으며, 중요 정보는 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등을 통하여 개별적으로 통지합니다.

• ③ 회사는 회원에게 광고성 정보 및 회원 맞춤형 정보를 제공할 수 있으며, 해당 정보는 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게재하거나 회원이 사전에 동의한 경우에 한하여 휴대폰메시지(SMS, LMS), 앱 푸시 등의 전자적 방법을 통해 발송됩니다. 광고성 정보는 관련 법령에 따라 사전 수신 동의를 받는 경우에 한하여 제공됩니다.

제19조 (서비스 이용의 일시 중단)

• ① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서비스의 이용을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.

  • 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수/업그레이드/점검/교체/고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 이용이 어려운 경우

  • 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우

  • 3. 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우

• ② 회사는 전항의 사유로 서비스의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 서면, 이메일, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등 1가지 이상의 방법을 통해 3영업일 이전에 그 사유와 내용을 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 전산 장애 발생 등의 불가피한 사유로 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사유 발생 즉시 공지 및 통지 합니다.

• ③ 회사는 서비스 이용의 일시 중단 상태가 해소되는 경우 사유발생 당일에 서면, 이메일, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등 1가지 이상의 방법을 통해 회원에게 알려드립니다.

• ④ 제2항에도 불구하고, 정기적 점검의 경우 회사는 제19조 제1항에 따른 방법을 통해 점검 5영업일 전에 회원이 충분히 인지할 수 있도록 공지하며, 야간 시간을 통해 진행하는 등 소비자의 권리에 중대한 영향을 미치지 않도록 노력해야 합니다.

제20조 (서비스 이용 정지 및 해지)

• ① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 모니모 앱을 통해 회사가 정한 절차를 거쳐 이용계약을 해지합니다.

• ② 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서면, 이메일, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등 1가지 이상의 방법을 통해 사유 발생 당일 고지 후 서비스 이용 계약을 정지할 수 있습니다.

  • 1. 회원의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관의 중요한 사항을 위반하여 계약의 목적달성이 어려운 경우

  • 2. 신청 내용의 필수 기재사항 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우

  • 3. 인증번호 및 비밀번호 등의 정보를 5회 이상 연속하여 오류 입력하는 경우

  • 4. 만 14세 미만인 자가 관계법령에 따라 그 법정대리인의 유효한 동의를 득하지 않았다고 판단되는 경우

• ③ 회사는 회원의 서비스 이용 정지 상태가 해소되는 경우 사유 발생 당일에 서면, 이메일, 휴대폰메시지(SMS, LMS) 등 1가지 이상의 방법을 통해 회원에게 안내합니다.

• ④ 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있을 경우 10영업일 전에 서비스 이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  • 1. 회원의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관의 중요한 사항을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우

  • 2. 신청 내용의 필수 기재사항 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 계약을 지속하기 어려운 경우

  • 3. 이용정지 상태가 장기간 지속되어 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우

  • 4. 회원의 암호화된 동일인 식별정보(이하 "CI"라 합니다)가 효력을 상실하거나 회원이 CI 수집 활용 동의를 철회하여 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

  • 5. 회원이 모니모 앱을 통해 서비스를 이용할 때, 모바일 기기 명의 변경 등의 사유가 발생하였음에도 모니모 앱을 새로 설치하고 가입신청하지 않은 경우

  • 6. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

  • 7. 서비스의 이용 목적을 벗어난 회원 개인의 영리목적 또는 부정한 방법으로 이용한 경우

  • 8. 바이러스 프로그램 유포, 해킹 등 부정한 방법을 사용하여 회사에 피해발생이 우려되거나 피해가 발생한 경우

  • 9. 만 14세 미만인 자가 관계법령에 따라 그 법정대리인의 유효한 동의를 득하지 않았다고 판단되는 경우

• ⑤ 회사는 회원이 임의로 해지, 재가입 등을 반복하여, 회사가 제공하는 혜택이나 경제적 이익을 비통상적인 방법으로 악용할 우려가 있다고 판단하는 경우, 해당 회원의 재가입 또는 해지를 제한할 수 있으며, 해당 회원의 재가입 및 이에 따른 혜택, 포인트 제공을 제한할 수 있습니다.

• ⑥ 제 20조 제2항, 제4항, 제5항의 조치에 대하여 회원은 회사에 이의 신청을 할 수 있으며, 이의 신청이 정당하다고 회사가 인정하는 경우에 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개하여야 합니다.

• ⑦ 회사는 제20조 제 2항, 제4항, 제5항에 대한 판단을 위해 회원 탈퇴 시 관련 법령이 정한 기간 범위 내에서 회원의 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

제21조 (로그인 방법)

회원은 간편비밀번호, 생체인증 등 회사가 제공하는 방식 중 하나를 선택하여 로그인할 수 있으며, 회사는 보안 및 서비스 운영상 필요에 따라 로그인 방법을 변경하거나 추가할 수 있습니다.

제22조 (모바일 기기의 변경∙신고 및 제한)

• ① 회원은 간편비밀번호, 생체인증 등 회사가 제공하는 방식 중 하나를 선택하여 로그인할 수 있으며, 회사는 보안 및 서비스 운영상 필요에 따라 로그인 방법을 변경하거나 추가할 수 있습니다.

• ② 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 고객정보 보호 차원에서 해당 단말기를 통한 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 1. 등록된 단말기가 실제 회원 소유가 아닌 제3자의 기기로 확인되거나 그 가능성이 높은 경우

  • 2. 동일한 단말기가 다수의 계정에 반복적으로 등록되거나, 비정상적인 방식으로 등록된 것으로 판단되는 경우

제23조 (양도 및 증여)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제24조 (회사의 의무)

• ① 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공합니다.

• ② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, 회원의 개인 정보의 분실, 도난 유출 등으로 야기된 회원의 손해에 대해 책임을 부담합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.

• ③ 회사는 관련 법령에서 정한 바에 따라 회원의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 회사의 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다. 회사는 개인정보처리방침에 대한 세부 내용을 모니모 홈페이지 및 모니모 앱에 게시하여 회원이 확인할 수 있도록 합니다.

• ④ 회사는 “모니모”를 운영하는 과정에서 금융사고방지를 위한 노력을 하여야 하며, 정보주체의 동의 하에 부정사용 등 금융사고 방지 및 사고조사 목적으로 최소한의 고객정보를 삼성금융계열사에 제공하거나 제공받을 수 있습니다.

제25조 (회원의 의무)

• ① 회원은 반드시 본인명의로만 서비스를 이용해야 하며, 본인의 비밀번호를 제3자에게 제공, 누설 또는 노출하거나 이와 유사한 행위를 해서는 아니 됩니다.

• ② 회원이 본인의 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 그 사실을 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

• ③ 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정 등을 준수하여야 합니다.

제26조 (지식재산권)

• ① 회사의 서비스와 관련된 일체의 지식재산권은 회사에게 속합니다.

• ② 회원은 본 서비스 이용 과정에 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제 5 장 손해배상 등

제27조 (손해배상 및 면책사항)

• ① 회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

  • 1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고

  • 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고

  • 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 회사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

• ② 제1항의 규정에도 불구하고 회원이 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우, 회원에게 손해가 생기더라도 회사는 전부 또는 일부에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  • 1. 회원이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(「전자금융거래법」제18조에 따라 선불전자지급 수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다.)

  • 2. 제3자가 권한 없이 회원의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 회원이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우

  • 3. 회사가 접근매체를 통하여 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 회원이 정당한 사유 없이 거부하여 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우

  • 4. 회원이 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우

    • 가. 누설·노출 또는 방치한 행위

    • 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

• ③ 회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제28조 (분실 및 사고 신고)

• ① 접근매체의 도난 및 분실 시 회원은 회사에 즉시 사고 신고를 해야 하며, 신고접수 시 분실된 접근매체는 요청에 따라 일시정지 또는 해지됩니다.

• ② 도난 및 분실 신고된 경우 회사는 즉시 신고접수자, 접수번호, 신고시점 기타 접수사실을 확인할 수 있는 사항을 회원에게 알려드리며, 회원은 이러한 사항을 확인하여야 합니다.

• ③ 회사는 회원으로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

제29조 (분쟁 처리·조정)

• ① 회원은 서비스 이용에 관하여 이의가 있을 때에는 모니모 홈페이지 및 모니모 앱 내 고객센터를 통해 회사에 그 해결을 요구하거나 금융감독원, 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원, 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 단, 해당 분쟁이 삼성금융계열사 또는 제휴사와 관련된 건으로 판단되는 경우, 분쟁 내용을 해당회사에 전달하여 처리하게 할 수 있습니다.

• ② 회원이 회사에 이의를 제기한 경우 회사는 15일 이내에 손해배상 등 분쟁처리에 대한 조사 또는 처리결과를 회원에게 서면으로 통지하여 드립니다.

• ③ 회원이 회사에서 통지한 조사결과에 이의가 있는 경우에는 금융감독원에 조정을 요청할 수 있습니다.

제30조 (관할법원)

본 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생하는 경우에 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

제31조 (약관적용 우선순위 및 약관에서 정하지 아니한 사항)

• ① 회원에게 제공되는 서비스 중 개별 이용약관이 존재할 경우, 본 약관보다 우선 적용됩니다.

• ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자금융거래법, 전자서명법 등 관련법령, 「표준 전자금융거래 기본약관」 및 상관례를 적용하고 따릅니다.

부칙

• 1.본 약관은 2021년 12월 30일부터 시행합니다.

• 2.본 약관은 2024년 10월 7일부터 시행합니다.

• 3.본 약관은 2025년 11월 08일부터 시행합니다.