삼성페이 용 앱카드 결제 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 삼성카드 주식회사(이하 “회사”라 합니다.)가 “가입 고객”에게 제공하는 “삼성페이 용 앱카드 결제 서비스”의 이용과 관련하여 필요한 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

• ① "삼성페이 용 앱카드 결제 서비스"(이하 "서비스"라 합니다.)란 "가입 고객"이 본인의 "모바일 기기"에 설치된 "전용 어플리케이션"을 통해 오프라인 및 온라인 가맹점에서 결제승인절차를 수행하는 서비스를 말합니다.

  ② “가입 고객”이란 “모바일 기기”에 “전용 어플리케이션” 을 설치하고 “대상카드”의 카드번호, 카드비밀번호, 카드고유확인번호(CVC), 휴대전화번호, 생년월일(이하 “카드번호 등”이라 합니다.)를 등록하여 “서비스” 이용을 신청하고, “회사”의 인증 및 승낙을 받아 “회사”와 “서비스” 이용 계약을 체결한 고객을 말합니다.

  ③ “대상카드”란 “서비스”를 적용하고자 하는 카드로서, “회사”가 발급한 신용카드, 체크카드, 선불카드(선불전자지급수단을 포함한다) 및 “회사”가 매입대행 업무를 수행하는 타사의 선불전자지급수단을 말합니다.

  ④ "본인 인증"이란 "가입 고객"의 본인확인을 하기 위하여 사용되는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 인증 절차를 말합니다.

  • 1. "가입 고객" 본인 명의로 3G, 4G 및 5G등 이동통신망(향후 새로운 이동통신 기술이 출시 되는 경우 이를 포함함. 이하 동일)에 가입한 “모바일 기기”를 이용해 본인 임을 확인하는 방식

  • 2. “가입 고객” 본인 명의 “대상카드”의 카드번호를 이용해 본인임을 확인하는 방식

  • 3. “가입 고객”이 삼성페이 어플리케이션(이하 “삼성페이”이라 함)에 가입 시 사용한 “본인 인증” 정보를 통해 본인임을 확인하는 방식

• ⑤ “앱카드 결제번호”란 “카드번호 등”을 대신하여 “가맹점”에 제시하는 것으로 NFC, QR코드, 바코드 등의 형태로 제공되는 일회용 카드번호 및 이미지 일체를 말합니다.

• ⑥ “결제 비밀번호”란 서비스 부정사용 및 부정 접근을 방지하기 위하여 사용되는 회원 인증 암호로 “서비스” 이용을 위하여 “가입 고객”이 별도로 설정한 서비스 비밀번호(숫자6자리)를 말합니다.

• ⑦ “인증정보”란 서비스 화면에서 정하는 인증절차에 이용되는 본인 확인정보를 말하며, “결제 비밀번호”, “지문” 등이 인증정보에 해당합니다.

• ⑧ “모바일 기기”란 3G, 4G 및 5G등 이동통신망을 이용할 수 있는 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC 등의 기기를 통칭하여 말합니다.

• ⑨ "전용 어플리케이션”이란 “서비스” 이용에 필요한 모바일 어플리케이션(삼성전자 주식회사가 제공합니다)을 말하며, “모바일 기기”의 종류에 따라 다음 두 가지 중 하나의 어플리케이션을 “모바일 기기”에 설치하여 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

  • 1. “삼성페이”는 마그네틱 보안 전송(MST) 기술이 적용되어 있는 “모바일 기기”를 위한 어플리케이션입니다.

  • 2. “삼성페이 미니 어플리케이션(이하 “삼성페이 미니”이라 함)”은 마그네틱 보안 전송(MST) 기술이 적용되지 않은 “모바일 기기”를 위한 어플리케이션입니다.

• ⑩ “서명”이란 “가입 고객”이 “서비스” 이용 신청 시 본인 인증을 거쳐 등록하는 서명 정보를 말합니다. 단, 서명 등록 시 “대상카드”에 기재한 서명과 동일하게 등록해야 합니다.

• ⑪ "접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 "가입고객" 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.

  • 1. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보

  • 2. 「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 또는 인증서

  • 3. 금융회사에 등록된 이용자번호

  • 4. 이용자의 생체정보

  • 5. 제1호 또는 제2호의 수단이나 정보를 사용하는 데 필요한 비밀번호

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하여 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

• ② 본 약관을 변경할 경우 “회사”는 그 내용을 변경약관 시행일로부터 1개월 이전까지 “가입 고객”에게 서면, 전자우편(E-Mail), 휴대폰문자메시지 또는 이와 유사한 방법 중 1가지 이상의 방법으로 개별 통지하며, “가입 고객”이 변경에 동의하지 않는 경우 통지를 받은 날로부터 1개월 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지 의사 표시를 하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 본다”는 취지의 내용을 명시하여 통지합니다.

• ③ 전항에도 불구하고 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경할 경우에는 변경된 약관을 ”삼성페이”의 서비스화면 또는 "회사" 홈페이지 등에 최소 1개월 이상 게시하고, 이용자에게 서면, 전자우편(E-Mail), 휴대폰문자메시지 또는 이와 유사한 방법 중 1가지 이상의 방법으로 즉시 통지합니다.

• ④ "통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.

• ⑤ "회원"은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 "이용 계약"을 해지할 수 있고, 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 4 조 (서비스 가입대상)

“가입 고객”이 되실 수 있는 고객이 “모바일 기기”의 종류에 맞는 “전용 어플리케이션”을 설치하고, “회사”로부터 “대상카드”를 발급받아 정상적으로 소지한 회원에 한합니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)

• ①“서비스”를 이용하고자 하시는 고객이 이 약관에 동의하고, “대상카드”의 “카드번호 등”을 등록하여 “본인 인증”을 거친 후, “결제 비밀번호”, "지문” 등 인증정보를 설정하여 이용신청을 하고, “회사”가 이에 대해 승낙함으로써 이용 계약이 성립됩니다.

• ②“서비스”를 이용하고자 하시는 분은 “본인 인증”을 받아야 하며, 동 인증에 성공하지 못하는 경우에는 “서비스”를 이용하실 수 없습니다.

• ③“서비스” 신청(“본인 인증” 포함)은 “서비스”를 신청 및 이용하는 본인이 직접 이행하셔야 하며, 이를 타인에게 하게 하거나 “서비스” 신청 및 이용하고자 하시는 “인증번호” 등 정보를 타인에게 노출하여서는 안됩니다.

제 6 조 (이용 신청에 대한 승낙의 제한)

• ① “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “서비스” 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 1. “서비스” 신청 시점에 “서비스”를 신청한 고객이 “대상카드”를 정상적으로 이용할 수 없는 사유가 있는 경우

  • 2. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하는 경우

  • 3. 3G, 4G 및 5G 등 이동통신망이 아닌 Wifi 등 기타 무선인터넷 망을 통해 신청하는 경우

  • 4. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

  • 5. 서비스 제공이 기술적으로 불가능할 경우

  • 6. 회원의 “모바일 기기”의 해킹, 운영체제 훼손(루팅 · 탈옥 등) 기타 보안상 문제가 있다고 판단되는 경우

  • 7. 제1호 내지 제6호에 준하는 사유로 신청을 승낙하는 것이 적절치 않은 경우

제 3 장 서비스 이용

제 7 조 (“서비스”의 이용)

• ① “가입 고객”은 “회사”와 “서비스”이용에 대한 계약을 체결하거나 “서비스” 이용을 허가받은 오프라인 및 온라인 가맹점에서 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

• ② “서비스”를 이용한 결제승인 처리절차는 다음과 같습니다.

  • 1. 오프라인 가맹점에서는 “가입고객”이 “삼성페이”를 실행하고, “인증정보” 입력 등 서비스 화면에서 정하는 인증절차를 거쳐 “앱카드 결제번호”가 생성되면 이를 가맹점에 제시한 뒤, “가입 고객”이 서명을 하는 방법으로 결제승인이 처리됩니다. 단, 특정 금액 미만 거래 등 “회사”가 정한 일부 거래에 대해서는 서명을 하는 절차 등을 생략할 수 있습니다.

  • 2. 온라인 가맹점에서는 “가입고객”이 PC, 모바일 기기 등의 결제창에서 정하는 절차를 거쳐 “삼성페이”를 실행하고, “인증정보” 입력 등 서비스 화면에서 정하는 인증절차를 거쳐 결제승인이 처리됩니다.

• ③ 제2항에 따른 결제승인을 취소하는 절차는 다음과 같습니다.

  • 1. 오프라인 가맹점에서는 “가입고객”이 “삼성페이”를 실행하고, 취소하려는 거래에 사용하였던 “앱카드 결제번호”를 서비스 화면에서 정하는 방법에 따라 조회하여 가맹점에 제시한 뒤, “가입 고객”이 서명하는 방법으로 거래 취소 처리됩니다.

  • 2. 온라인 가맹점에서는 “가입고객”이 거래하신 쇼핑몰에서 제공하는 거래 취소방식으로 처리됩니다.

• ④ “가입 고객”의“모바일 기기”가 “삼성페이” 이용을 위한 기능을 지원하지 않는 경우, “가입고객”은 “삼성페이 미니”를 설치하여 위 제2항 제2호 및 제3항 제2호의 방법으로 온라인 가맹점에서 이용할 수 있습니다.(오프라인 가맹점에서는 이용할 수 없습니다.)

• ⑤ “회사”는 연중무휴 1일 24시간 “서비스”를 제공합니다.

제 8 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

“회사”는 고객의 권리의무에 영향이 없는 경미한 “서비스”의 운영과 관련한 공지사항을 “가입 고객”에게 통지할 때 “회사”의 홈페이지나 “전용 어플리케이션”의 서비스 화면에 게재하고, 또한 “가입 고객”이 “회사”에 지정한 서면, 전화, 전자우편(E-Mail), 휴대폰문자메시지 등을 통하여 통지합니다.

제 9 조 ("서비스"의 일시 중단)

• ① “회사”는 시스템의 유지보수, 점검 등이 필요한 경우 “서비스” 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 서비스 중단 예정사실 등을 홈페이지에 게시하고 “가입고객”에게 서면, 전화, 전자우편(E-Mail), 휴대폰문자메시지 등으로 30일 전에 안내해야 합니다.

• ② 다음 각 호의 경우 “회사”는 제한적으로 사전 안내 없이 “서비스”를 중단할 수 있으며 이 경우 “가입고객”에게 서비스 중단 사실 등을 즉시 안내해야 합니다.

  • 1. 긴급한 시스템 유지보수, 점검 등이 필요한 경우

  • 2. 통신장애, 정전 등이 발생한 경우

  • 3. 서비스 이용 급증 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우

  • 4. 해킹 등으로 금융회사 또는 이용자에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우

  • 5. "회사" 가 제공하는 추가적인 보안조치를 거부한 경우

  • 6. 기타 이용자가「여신전문금융업법」,「전자금융거래법」등 관련 법규를 위반한 경우

• ③ “가입고객”의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행되지 않아 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 금융회사가 배상하기로 합니다.

제 10 조(“서비스” 해지 및 이용 제한)

• ① "가입 고객"이 “서비스” 이용 계약을 해지하고자 할 경우에는 “전용 어플리케이션”을 직접 삭제하거나, 해지 의사를 “회사”의 상담 센타 등을 통해 전달하는 경우 "회사"는 소정의 해지 절차를 거쳐 이용 계약을 해지합니다.

• ② “회사”는 “가입고객”에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 10영업일 전에 “서비스”이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 “서비스”이용계약을 해지할 수 있습니다. (단, 제5호, 제6호의 경우 즉시 해지)

  • 1. “가입고객”의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우

  • 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 “서비스”이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 “가입고객”의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우

  • 3. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우

  • 4. "모바일 기기"의 명의나 전화번호 변경 등의 사유가 발생하였음에도 "가입 고객"이 이를 변경하지 않은 경우

  • 5. 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우

  • 6. 해킹에 이용하거나 해킹을 한 경우

• ③ 제 ②항의 조치에 대하여 "가입 고객"은 "회사"에 이의 신청을 할 수 있으며 이의 신청이 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우에 "회사"는 즉시 “서비스” 이용을 재개하여야 합니다.

제 11 조(양도금지)

“가입 고객”은 “서비스”의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.

제 12 조(“모바일 기기”의 변경 및 사고 신고)

• ① “모바일 기기”의 도난 및 분실 시 “가입 고객”은 즉시 “회사”에 사고 신고를 하여야 하며, 신고 접수시 분실된 “모바일 기기”에 설치된 “서비스”는 해지됩니다.

• ② “모바일 기기”의 명의 또는 전화번호가 변경된 경우 “가입 고객”은 “전용 어플리케이션”을 이용하여 다시 가입신청을 하거나 서비스 해지를 하여야 합니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 13 조("회사"의 의무)

• ①"회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 “서비스”를 제공하여야 합니다.

• ②"회사"는 "가입 고객"의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, "회사"의 고의 또는 과실로 인한 "가입 고객"의 개인 정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 “가입 고객”의 손해에 대해 책임을 부담합니다.

• ③“회사"는 관련 법령에서 정한 바에 따라 "가입 고객" 의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 "회사"의 '개인정보보호방침'에 정한 바에 의합니다. “회사”는 ‘개인정보보호방침’에 대한 세부 내용을 홈페이지에 게시하여 “가입 고객”이 확인할 수 있도록 합니다

제 14 조("가입 고객"의 의무)

• ① "카드번호 등" , “앱카드 결제번호”, “인증정보”에 대한 관리 책임은 "가입 고객"에게 있으며, "가입 고객"은 이를 제 3자에게 제공∙누설하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• ② “가입 고객”은 “카드번호 등”, “앱카드 결제번호”, “인증정보” 가 제3자에게 노출되지 않도록 하여야 합니다.

• ③ "가입 고객"은 자신의 명의가 도용되거나 “서비스”가 제 3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 "회사"에 통보하여야 합니다.

제 15 조 (개인정보의 제공, 위탁)

• ① “회사”는 “서비스”의 제공을 위하여 “가입 고객”의 동의를 받아 “가입 고객”의 개인정보를 제휴사에게 제공할 수 있습니다.

• ② “회사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”라 합니다)를 스스로 수행하며, 필요한 경우 “업무”의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제 5 장 손해배상 등

제 16 조(손실부담 및 면책사항)

• ① “회사”는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 “서비스”를 제공하지 못하여 “가입 고객”에게 손해가 발생한 경우 책임을 집니다.

• ② 본 “서비스”는 일회용 카드번호를 통한 결제 방식이므로 “회사”의 전산 장애 발생시 대행 승인이 불가능하며 이를 통해 “가입 고객”에게 손해가 발생한 경우 “회사”가 책임을 집니다.

• ③ “모바일 기기” 자체의 결함이나 이동통신서비스의 장애 등으로 인하여 “서비스” 이용이 불가한 경우 해당 제조사 및 이동통신사의 고객센터를 통하여 조치하여야 합니다.

제 17 조 (접근매체 위변조 시 책임)

• ① “회사”는 “가입고객”으로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

• ② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

  • 1. 접근매체(지문정보 포함)의 위조나 변조로 발생한 사고

  • 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고

  • 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

• ③ 제2항에 불구하고 "회사"가 “가입고객”의 고의 또는 중과실로 본 항 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우, "가입고객"에게 손해가 생기더라도 "회사"는 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.

  • 1. 고객이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우

  • 2. 제3자가 권한 없이 고객의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 고객이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우

  • 3. 법인(중소기업기본법 제2조제2항에 따른 소기업을 제외한다)인 고객에게 손해가 발생한 경우로 “회사“가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의의무를 다한 경우

  • 4. 회사가 전자금융거래법 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 고객이 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조제1항제3호의 사고가 발생한 경우

  • 5. 고객이 제4호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조제1항제3호에 따른 사고가 발생한 경우

    • 가. 누설ㆍ노출 또는 방치한 행위

    • 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

• ④ 제3항에도 불구하고 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드 회원, 직불카드(직불전자지급수단을 포함한다) 회원, 선불카드(선불전자지급수단을 포함한다) 회원에 대한 금융회사의 책임과 관련하여「여신전문금융업법」에 따르는 등 다른 법령에 고객에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우에는 그 법령이 우선 적용됩니다.

• ⑤ 금융회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제 18 조 (약관 위반 시 책임)

"회사"와 "가입 고객"은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상하여야 합니다.

제 19 조 (준용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례, 표준 전자금융거래기본약관 및 신용카드 개인회원 약관에 따릅니다. 단 타사가 발행한 선불전자지급수단을 통해 "서비스"를 이용하는 "가입 고객"의 경우에는, 해당 선불전자지급수단의 발행사 회원 약관에 따릅니다.

제 20 조 (관할법원)

이 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생하는 경우에는 “가입 고객”의 주소지 또는 영업소 소재지에 해당하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

• 1. 본 약관은 2015년 7월 15일부터 시행합니다.

• 2. 본 약관은 2017년 3월 6일부터 시행합니다.

• 3. 본 약관은 2018년 3월 30일부터 시행합니다.

• 4. 본 약관은 2020년 8월 20일부터 시행합니다.

  • 단, 제2조제4항제2호에 따른 본인인증 서비스는 별도 고지 후 시행합니다.

• 5. 본 약관은 2021년 2월 5일부터 시행합니다.

• 6. 본 약관은 2021년 5월 1일부터 시행합니다.

• 7. 본 약관은 2023년 11월 6일부터 시행합니다.