제 1 장 총 칙

제1조(목적)

이 약관은 삼성카드 주식회사(이하 “회사”라 합니다.)가 “이용 고객”에게 제공하는 “앱카드 결제 서비스” (이하 “서비스”라 합니다.)의 이용과 관련하여 필요한 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

• ① "앱카드 결제 서비스"(이하 "서비스"라 합니다.)란 “이용 고객”이 본인의 "모바일 기기"에 설치된 "어플리케이션"이나, PC 결제화면 등을 통해 오프라인, 온라인 및 모바일 가맹점에서 결제승인절차를 수행하는 서비스를 말합니다.

• ② “이용 고객”이란 “대상 카드”를 발급받아 보유한 회원으로서, 이 약관 제 4조에서 정하는 바에 따라 “회사” 의 인증 및 승낙을 받아 “회사” 와 “서비스” 이용 계약을 체결한 고객을 말합니다. "이용 고객" “이용 고객”이 아닌 경우에는 정상적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.

• ③ “대상 카드”란 “간편결제”를 적용하고자 하는 카드로서, "이용고객”이 발급받고 “회사”가 등록 허용한 신용카드, 체크카드, 선불카드(선불전자지급수단 포함) 등 “서비스”에 등록하여 사용할 수 있는 지급수단 일체를 말합니다.

• ④ “휴대폰 인증”이란 “이용 고객”이 본인 명의로 3G, 4G 및 5G 등의 이동통신망에 가입한 “모바일 기기”에서“이용 고객”의 본인확인을 하는 인증 절차를 말합니다.

• ⑤ “카드번호 등"이란 “대상 카드”의 카드번호, 카드비밀번호, 카드고유확인번호(CVC) 등을 말합니다.

• ⑥ “앱카드 결제 번호”란 “카드번호 등”을 대신하여 “가맹점”에 제시하는 것으로 NFC, QR코드, 바코드 등의 형태로 제공되는 일회용 카드번호 및 이미지 일체를 말합니다.

• ⑦ “결제 비밀번호”란 서비스 부정사용 및 부정 접근을 방지하기 위하여 사용되는 회원 인증 암호로 “서비스” 이용을 위하여 “이용 고객”이 별도로 설정한 서비스 비밀번호(숫자6자리)를 말합니다.

• ⑧ “모바일 기기”란 3G, 4G 및 5G등의 이동통신망을 이용할 수 있는 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC 등의 기기를 통칭하여 말합니다.

• ⑨ “전용 어플리케이션(이하 “결제 앱”이라 함)”이란 “서비스” 이용을 위해 “모바일 기기”에 설치하여야 하는 어플리케이션을 말합니다.

• ⑩ “생체정보"라 함은  지문·얼굴·홍채·정맥·음성·서명 등 개인을 식별할 수 있는 신체적 또는 행동적 특징에 관한 정보를 의미합니다.

• ⑪ “인증정보”란 "서비스" 절차에 이용되는 회원인증수단으로 "결제 비밀번호", "생체정보", "인증서" 등 "회사"가 인정한 본인확인수단이 인증정보에 해당합니다.

• ⑫ “서명”이란 “이용 고객”이 “서비스” 이용 신청 시 본인 인증을 거쳐 “결제 앱”에 등록하는 서명 정보를 말합니다. 단, “결제 앱”에 서명 등록 시 “대상 카드”에 기재하는 서명과 동일하게 등록하여야 합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

• ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하여 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 “서비스”에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

• ② 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 제1항과 같은 방법으로 공지하고, "이용 고객"에게 서면, 이메일, 휴대폰문자메시지 또는 이와 유사한 방법 중 1가지 이상의 방법으로 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전ㆍ후 내용을 명확하게 비교하여 "이용 고객"이 알기 쉽도록 표시합니다. 다만, "이용 고객"이 이의를 제기할 경우 “회사”는 “이용 고객”에게 적절한 방법으로 약관 변경 내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.

• ③ 전항에도 불구하고 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경할 경우에는 변경된 약관을 서비스화면 또는 "회사" 홈페이지 등에 최소 1개월 이상 게시하고, 이용자에게 서면, 이메일, 휴대폰문자메시지 또는 이와 유사한 방법 중 1가지 이상의 방법으로 즉시 통지합니다.

• ④ 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.

• ⑤ "이용 고객"은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

• ⑥ 약관 변경 시 “회사”는 “이용 고객” 대상 개별 통지 외에 변경된 내용을 전국적으로 보급되는 일간 신문 등에 공고하거나, “회사”의 홈페이지에 게시하는 방법을 병행합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 4조(이용계약의 성립 등)

• ① “서비스”를 이용하고자 하시는 분이 약관 동의, “휴대폰 인증” 등 “회사”가 정한 본인확인ㆍ인증절차, “서명” 등록 및 “인증정보” 설정 등 회사가 정한 소정의 절차에 따라 “서비스”를 신청하고, “회사”가 이에 대해 승낙하면 “서비스” 이용 계약이 성립됩니다. 일부 “대상카드”의 경우 “이용 고객”이 직접 등록을 하여야 할 수 있습니다. 이 경우, “서비스” 이용 계약 성립 당시 “이용 고객” 이 “회사”로부터 발급받은 "대상 카드"가 “결제 앱”에 일괄등록됩니다.(단, 카드 이용정지 등의 사유로 정상 이용할 수 없는 상태의 카드는 일괄 등록되지 않으며, “회사”가 아닌 다른 발행사에서 발급하고 "회사"가 등록을 허용한 "대상 카드"는 “이용 고객”이 직접 등록해주셔야 합니다.)

• ② “서비스”를 이용하고자 하시는 분은 “휴대폰 인증” 등 회사가 정한 본인확인ㆍ인증을 받아야 하며, 본인확인ㆍ인증에 성공하지 못하는 경우에는 “서비스”를 이용하실 수 없습니다.

• ③ “서비스” 신청 및 이용(본인확인ㆍ인증 포함)은 본인이 직접 이행하셔야 하며, 이를 타인에게 하게 하거나 인증번호 등의 정보를 타인에게 노출하여서는 안됩니다.

• ④ 제1항에 따라 “서비스” 이용 계약이 성립한 이후, “대상 카드”를 추가로 발급받거나 기존 카드 중 “대상 카드”가 교체ㆍ갱신ㆍ재발급되는 경우에는 추가ㆍ교체ㆍ갱신ㆍ재발급된 카드가 “결제 앱”에 자동등록됩니다.

• ⑤ 카드 이용정지, 해지 등의 사유로 “대상 카드”가 정상 이용할 수 없는 상태가 되는 경우, “결제 앱”에 등록된 해당 “대상 카드”가 자동으로 이용 불가 또는 삭제 처리될 수 있습니다.

제5조(이용 신청에 대한 승낙의 제한)

• ① “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “서비스” 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

•    1. 이용정지∙해지 등 “이용 고객”이 “대상 카드”를 정상적으로 이용 할 수 없는 경우

•    2. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하는 경우

•    3. 3G, 4G 및 5G등의 이동통신망이 아닌 Wifi 등 기타 무선인터넷 망을 통해 신청하는 경우

•    4. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

•    5. 서비스 제공이 기술적으로 불가능할 경우

•    6. 회원의 “모바일 기기”가 해킹, 루팅, 탈옥된 상태 등 보안 상 문제가 있다고 판단되는 경우

•    7. 관계법령, 감독규정, 감독기관의 지침, 회사의 약관 등에 의해 "서비스" 이용 신청을 승낙하는 것이 곤란한 경우

제6조(추심이체 출금 동의 및 거래지시의 철회)

• ① “이용 고객”은 관련 법령에 따라 “회사”가 정하여 “어플리케이션” 및 회사의 홈페이지 또는 웹페이지에 안내하는방식으로 추심이체의 출금 동의를 합니다.

• ② “회사”는 “이용 고객”이 “대상 카드”로 계좌를 선택하고 등록하는 시점에 추심이체 출금동의의 내용을 안내합니다.

• ③ “회사”는 “이용 고객”의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 “회원”에게 반환하여야 합니다.

제 3 장 서비스 이용

제7조(“서비스”의 이용)

• ① “이용 고객”은 “회사”와 “서비스”이용에 대한 계약을 체결한 오프라인, 온라인 및 모바일 가맹점에서 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

• ② 오프라인 가맹점에서의 결제는 “결제 앱” 실행 및 “인증정보” 입력 후 “앱카드 결제 번호”가 생성되면 가맹점에 제시하고 본인 서명으로 결제승인절차를 완료합니다

• ③ 오프라인 가맹점에서 거래 취소는 “결제 앱” 실행 및 취소할 거래 내역 조회를 통해 결제시 사용한 “앱카드 결제 번호”를 가맹점에 제시하여 결제와 동일한 방법으로 처리합니다.

• ④ 온라인 가맹점에서의 결제는 “결제 앱” 실행 및 결제창(PC)에 표시된 인증코드 입력 후 등록된 “대상 카드” 중 결제할 카드번호를 선택한 뒤 “인증정보” 입력으로 완료합니다.

• ⑤ 모바일 가맹점에서의 결제는 자동으로 "결제 앱" 실행 후 등록된 “대상 카드” 中 결제할 카드번호 선택 및 “인증정보” 입력으로 완료합니다.

• ⑥ 온라인 가맹점에서의 결제취소는 “이용 고객”의 요청에 의한 가맹점의 취소에 의해 처리됩니다

• ⑦ “서비스” 이용 시간은 연중무휴 1일 24시간입니다.

제8조(정보의 제공)

• ① “회사”는 “서비스”의 운영과 관련한 공지사항을 “이용 고객”에게 통지할 때 “회사”의 홈페이지나 “결제 앱”의 서비스 화면에 게재하고, 또한 “이용 고객”이 “회사”에 지정한 서면, 전화, 전자우편(E-Mail), 단문메세지 서비스(SMS) 등을 통하여 통지합니다.

제9조("서비스"의 일시 중단 및 면책)

• ① "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 중단 예정 사실 등을 홈페이지에 게시하고 "이용 고객"에게 서면, 전화, 전자우편, 휴대폰 메시지 등으로 1개월 전에 안내해야 합니다. 다만, 긴급하게 이용을 중단할 필요가 있는 경우에는 즉시 안내해야 합니다.

  • 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수• 업그레이드• 점검• 교체• 고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 "서비스" 제공이 어려운 경우

  • 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우

  • 3. "이용 고객"의 전산 조작이나 업무 처리의 오류 등으로 인한 경우

  • 4. 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우

  • 5. "회사"가 제공하는 "결제 앱"의 업데이트 등 추가적인 보안조치를 거부하는 경우

• ② 이용 고객의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행되지 않아 이용 고객에게 손해가 발생한 경우에는 회사가 배상하기로 합니다.

제10조(“서비스” 해지 및 이용 제한)

• ① "이용 고객"이 “서비스” 이용 계약을 해지하기 위하여 “결제 앱”을 직접 삭제하거나, 해지 의사를 “회사”의 상담 센타 등을 통해 전달하는 경우 "회사"는 소정의 해지 절차를 거쳐 이용 계약을 해지합니다.

• ② "회사"는 "이용 고객"에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “서비스” 이용을 정지할 수 있으며, 휴대폰 메시지 또는 전화 등으로 이용 정지 예정 사실을 미리 알려드립니다. 다만, 제 3호의 경우 사전 고지 없이 이용이 정지될 수 있고, 정지 사실 등을 즉시 안내합니다.

  • 1. “이용 고객”의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우

  • 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 “서비스”이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우

  • 3. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하는 경우

• ③ “회사”는 “이용 고객”에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 10영업일 전에 “서비스”이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 “서비스”이용계약을 해지할 수 있습니다. (단, 제5호, 제6호의 경우 즉시 해지)

  • 1. “이용 고객”의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우

  • 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 “서비스”이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 “이용 고객”의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우

  • 3. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우

  • 4. "모바일 기기"의 명의나 전화번호 변경 등의 사유가 발생하였음에도 "이용 고객"이 이를 변경하지 않은 경우

  • 5. 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우

  • 6. 해킹에 이용하거나 해킹을 한 경우

• ④ 제 ②항 및 제 ③항의 조치에 대하여 "이용 고객"은 "회사"에 이의 신청을 할 수 있으며 이의 신청이 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우에 "회사"는 즉시 “서비스” 이용을 재개하여야 합니다.

제11조(양도금지)

“이용 고객”은 “서비스”의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 위임, 양도, 증여할 수 없습니다.

제12조(“모바일 기기”의 변경 및 사고 신고)

• ① “모바일 기기”의 도난 및 분실 시 “이용 고객”은 즉시 “회사”에 사고 신고를 하여야 하며, 신고 접수시 분실된 “모바일 기기”에 설치된 “서비스”는 해지됩니다.

• ② “모바일 기기”의 명의 또는 전화번호가 변경된 경우 “이용 고객”은 “결제 앱”을 이용하여 다시 가입신청을 하거나 서비스 해지를 하여야 합니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제13조("회사"의 의무)

• ① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 “서비스”를 제공하여야 합니다.

• ② "회사"는 "이용 고객"의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, "회사"는 "이용 고객"의 개인 정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "이용 고객"의 손해에 대해 책임을 부담합니다.

• ③ “회사"는 관련 법령에서 정한 바에 따라 "이용 고객"의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 "회사"의 '개인정보보호방침'에 정한 바에 의합니다. “회사”는 ‘개인정보보호방침’에 대한 세부 내용을 홈페이지에 게시하여 “이용 고객”이 확인할 수 있도록 합니다

제14조("이용 고객"의 의무)

• ① "카드번호 등" 및 "인증정보"에 대한 관리 책임은 "이용 고객"에게 있으며, "이용 고객"은 이를 제 3자에게 제공· 누설하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• ② “이용 고객"은 "카드번호 등" 및 "인증정보"가 제3자에게 노출되지 않도록 하여야 합니다.

• ③ "이용 고객"은 자신의 명의가 도용되거나 “서비스”가 제 3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 "회사"에 통보하여야 합니다.

• ④ 본 조의 의무를 고의 또는 중과실로 위반하여 발생하는 책임은 "이용 고객"에게 있습니다.

제15조(개인정보의 제공, 위탁)

• ① “회사”는 “서비스”의 제공을 위하여 “이용 고객”의 동의를 받아 “이용 고객”의 개인정보를 제휴사에게 제공할 수 있습니다.

• ② “회사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”라 합니다)를 스스로 수행하나, 필요한경우 관련 법규에 따라 "업무의" 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제 5 장 손해배상 등

제16조(손실부담 및 면책사항)

• ① “회사”는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 “서비스”를 제공하지 못하여 “이용 고객”에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

• ② 본 “서비스”는 일회용 카드번호를 통한 결제 방식이므로 “회사”의 전산 장애 발생시 대행 승인이 불가능하며 이를 통해 “이용 고객”에게 손해가 발생한 경우 “회사”가 책임을 집니다.

• ③ "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 "이용 고객"이 부담하게 할 수 있습니다.

  • 1. "카드번호 등" 및 "인증정보"를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우

  • 2. 제3자가 권한없이 "이용 고객"의 "카드번호 등" 및 "인증정보"를 이용하여 "서비스"를 이용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 "카드번호 등" 및 "인증정보"를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우

  • 3. "이용 고객"이 "회사"가 "서비스" 이용을 위해 사전에 요구하는 추가적인 보안조치 및 "회사"가 제공하는 "결제 앱"의 업데이트를 거부한 경우

제17조(준용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례, 표준 전자금융거래기본약관 및 신용카드 개인(법인)회원 표준약관, 체크카드 개인회원 규약, 선불카드 이용약관에 따릅니다.

부칙

제1조(시행일) 본 약관은 2021년 5월 1일부터 시행합니다.

제2조(시행일) 본 약관은 2025년 8월 22일부터 시행합니다.