지원금 안내에서 환수금액은 무엇이고, 왜 발생하는 건가요?

상생소비지원금을 지급 받은 이후에, 실적금액 대상 가맹점에서 결제 취소, 회계 검증 등으로 인해 최종 지급액이 변경된 경우, 이미 지급 받은 금액에서 변경된 금액을 뺀 만큼의 환수금액이 발생하게 됩니다. 2022년 5월에 적용된 환수금액은 2022.3.10(목)까지 발생한 결제 취소건 및 네이버페이/카카오페이를 통한 간편결제건 중 "지원금 산정금액 제외 업종"* 결제건을 반영하여 산정되었으며, 2022년 12월에 적용되는 환수금액은 2021.10.1(금)~11.30(화) 동안의 결제건 중 2022.3.11(금)~6.30(목) 동안 결제 취소한 건이 반영된 금액입니다.

이미 제공된 지원금을 환수하는 이유는 무엇인가요?

「보조금 관리에 관한 법률」 제 33조 등 관련 법령에서는 카드 결제 취소 등으로 지원금을 지급받기 위한 조건을 충족하지 못한 경우, 해당 지원금을 반환하도록 규정하고 있습니다. 상생소비지원금 신청 시 관련 내용에 대해 안내해 드렸으며, 신청 전 동의를 받았습니다.

상생소비지원금 사용∙취소내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

상생소비지원금 사용/취소내역은 삼성카드 홈페이지(PC)/앱에서 확인 가능합니다.

사용내역 확인 바로가기 >
취소내역 확인 바로가기 >

청구된 환수금액을 반환하지 않으면 어떻게 되나요??

환수금액을 반환하지 않을 경우, 회원님의 성명, 주소, 미납금액 등이 여신금융협회 및 기획재정부로 전달될 예정입니다. 이후의 세부 절차는 기획재정부와 협의한 후 다시 안내해 드릴 예정인 점 참고 부탁드립니다.

지원금을 지급받은 지 꽤 되었는데, 환수금액을 지금 청구하는 이유는 무엇인가요?

「보조금 관리에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라, 지원금을 받기 위한 조건을 충족하지 못한 경우 환수금액을 청구하고 있습니다. 지원금 유효기간 종료 및 환수금액 산정/청구 작업 준비에 물리적인 시간이 소요되어 지원금 제공시기와 청구시점 사이에 상당한 시간 차가 발생한 점 양해 부탁드립니다.

청구된 환수금액을 반환하지 않을 경우, 연체 기록이 남게 되나요?

아니요. 연체 기록은 남지 않지만, 환수금액을 반환하지 않을 경우, 회원님의 성명, 주소, 미납금액 등이 여신금융협회 및 기획재정부로 전달될 예정입니다. 이후의 세부 절차는 기획재정부와 협의한 후 다시 안내해 드릴 예정인 점 참고 부탁드립니다.

삼성카드를 통해 상생소비지원금을 신청했는데, 삼성카드로 결제한 후 취소한 적은 없습니다. 어떤 카드사의 어떤 결제 취소건으로 인해 환수금액이 발생했는지 어떻게 알 수 있나요?

삼성카드에서는 회원님께서 삼성카드로 결제하신 내역만 조회 가능합니다. 환수금액은 여신금융협회에서 전 카드사와 네이버페이, 카카오페이 데이터를 제공받아 산정한 후 각 카드사에 전달한 내용이므로, 삼성카드에서는 확인이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

상생소비지원금은 어떻게 신청할 수 있나요?

개인이 지정한 전담카드사를 통해 신청하실 수 있습니다. 삼성카드의 경우, 삼성카드 홈페이지 내 상생소비지원금 신청 화면에서 본인 인증(공동인증서인증) 후 신청 가능합니다.

전담카드사가 무엇인가요?

상생소비지원금을 지급받기 위해 신청인이 지정해야 하는 카드사를 의미합니다.
신청인은 삼성카드, 롯데카드, 비씨카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드, KB국민카드, NH농협은행 중 1개의 카드사를 지정할 수 있으며, 은행, 상호저축은행, 신용협동조합중앙회, 새마을금고중앙회, 우체국에서 발급한 카드를 통해 상생소비지원금을 지급받고자 하는 경우에는 전담카드사를 비씨카드로 지정해야 합니다.

전담카드사는 여신금융협회의 통합서버사업을 통해 취합된 신청자의 총 카드 이용금액을 토대로 산정한 상생소비지원금을 전담카드사의 카드를 통해 포인트로 지급하며, 해당 카드사는 지급된 상생소비지원금을 관리하는 역할을 수행하게 됩니다.

상생소비지원금은 누구나 신청할 수 있나요?

아니요. 만 19세 이상(2002.12.31 이전 출생자)으로, 이용 가능한 본인 명의의 개인신용/체크카드를 보유한 경우 신청 가능합니다. 삼성카드를 통한 신청은 2021년 2분기 카드 이용금액이 있는 삼성카드 보유 회원에 한해 가능하며, 다른 카드사를 통해 이미 상생소비지원금을 신청하신 경우 추가로 신청하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

정상적으로 신청되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

상생소비지원금 신청이 완료되면 접수 완료 안내 메시지가 발송되며, 신청 다음 날에는 접수 결과와 2분기 월평균 이용금액을 문자메시지 또는 카카오톡 알림톡을 통해 알려 드립니다.
안내 메시지를 받지 못하신 경우, 삼성카드 홈페이지 또는 삼성카드 상생지원금 전용 ARS(1522-0017)를 통해 확인하실 수 있습니다.

상생소비지원금 신청 후에 취소하거나 변경할 수 있나요?

아니요. 신청 후에는 취소 및 전담 카드사 변경이 불가능합니다.

상생소비지원금을 신청할 수 없는 카드도 있나요?

예. 법인카드(개인사업자카드 포함), 가족카드, 선불카드, 직불카드, 백화점 카드, 전자금융업자(핀테크사)가 발행하는 pay(제로페이 포함), 지역화폐만 보유한 경우에는 상생소비지원금 신청이 불가능합니다.

삼성카드를 어제 발급받았는데, 저도 신청 가능한가요?

2021년 2분기 개인신용/체크카드 이용금액이 없는 회원이라면 상생소비지원금 신청이 불가능합니다. 만약, 다른 카드사의 카드 이용금액이 있다면 상생소비지원금 신청일에 삼성카드를 발급받는 경우에도 삼성카드를 통한 신청이 가능합니다. 다른 카드사의 카드 이용금액은 해당 카드사를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

월평균 이용금액과 실적금액은 어떻게 정해지나요?

월평균 이용금액은 2021년 2분기(4~6월) 동안의 카드 이용금액 중 2021.8.31(화)까지 카드사에 매출전표가 접수된 금액을 기준으로 산정됩니다. 월평균 이용금액 산정 시, 해외 결제건, 정부 지정 제외 업종* 결제건, 소비와 무관한 이용금액**, 소비쿠폰 사용금액은 제외됩니다. 실적금액 산정 시에도 위의 제외 항목이 동일하게 적용되나, 코로나 상생 국민지원금 사용금액은 포함됩니다.
단, 2분기 월평균 이용금액 및 월별 실적금액이 변경될 수 있습니다.

* 대형마트, 주요 백화점, 면세점, 대형전자판매점, 신차, 실외 골프장, 유흥 업종, 사행 업종, 세금, 상품권, 보험, 명품(명품전문매장)
** 소비와 무관한 사용금액 : 카드 상품 관련 각종 수수료 및 이자, 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 문자메시지 발송 비용, 선불카드 충전 등

3개월 할부로 결제했는데, 3개월에 나누어 실적금액에 반영되나요?

아니요. 할부 결제건이 승인된 달의 실적금액에 전체 할부원금이 반영됩니다.

신청을 늦게 했는데, 신청 전에 이용한 금액은 실적금액에 포함되지 않나요?

아니요. 신청일에 관계없이 2021.10.1(금) 이후의 이용금액이 실적금액에 반영됩니다. 상생소비지원금을 11월에 신청할 경우에는 10월 실적금액과 11월 실적금액을 각각 산정하여, 이에 따른 상생소비지원금을 월별 제공한도 내에서 2021.12.15(수)에 지급해 드립니다.

가족카드 이용금액도 실적금액에 포함되나요?

예. 가족카드 이용금액도 실적금액에 포함됩니다. 다만, 해당 금액은 본인 회원의 실적금액에만 반영됩니다.

상생소비지원금은 언제 지급되나요?

전월 말일까지의 실적금액(다음 달 10일까지 매출전표가 접수된 건)에 대한 상생소비지원금은 다음 달 15일 경에 포인트로 지급되며, 지급 시점에 대한 내용은 문자메시지 혹은 카카오톡 알림톡을 통해 알려 드립니다.
11월에 상생소비지원금을 신청하신 경우, 10월 이용 금액에 대한 상생소비지원금은 12월에 합산해서 지급됩니다.
단, 재원 소진 시, 조기 종료될 수 있습니다.

• 10월 실적금액에 대한 지원금 : 2021.11.15(월) 지급
• 11월 실적금액에 대한 지원금 : 2021.12.15(수) 지급

지급된 포인트의 유효기간은 2022.6.30(목)까지이므로, 반드시 기간 내에 사용하시기 바랍니다.

상생소비지원금을 사용할 수 없는 결제건도 있나요?

예. 아래의 항목에 해당하는 경우에는 사용하실 수 없습니다.
또한, 현금으로 전환 및 양도가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

• 앱스토어를 통한 결제건(인앱 결제)
• 해외 결제건(해외 가맹점 및 해외 직접구매 이용건)
• 할부 결제건
• 무승인 결제건
• 보너스포인트
• D선지급포인트 사용건
• 포인트연계할부서비스(세이브서비스)
• 선지급포인트서비스(선포인트서비스)
• S선지급포인트서비스(S선포인트서비스)
• 삼성디지털프라자 라이트할부 이용건
• 화물복지카드를 통한 주유 결제건
• 국민행복 삼성카드 국가바우처 이용건
• 아이돌봄서비스 사용 매출
• 국산차/수입차/중고차 사용 매출

상생소비지원금 사용 시, 당사 가맹점 분류 체계를 따릅니다. 한 가맹점에서 제한 업종을 포함한 복수의 업종으로 매출이 발생할 경우 사용이 제한될 수 있습니다.

아동돌봄쿠폰보다 상생소비지원금을 먼저 사용할 수 있나요?

정부의 정책에 따라, 유효기간 만료일이 빠른 지원금부터 먼저 사용됩니다.

삼성카드를 탈회하면 상생소비지원금 잔액을 돌려받을 수 있나요?

아니요. 정부 정책에 따라, 사용하지 않은 상생소비지원금의 환불은 불가능합니다.
다만, 탈회 후 상생소비지원금 유효기간 내에 삼성카드를 재발급받으실 경우 사용하지 않은 상생소비지원금 사용이 가능합니다.

결제금액보다 상생소비지원금이 적은 경우에는 어떻게 되나요?

상생소비지원금을 먼저 차감한 후, 나머지 잔액만큼 결제됩니다. 체크카드의 경우에는 결제금액이 ‘해당 체크카드 결제계좌 잔액 + 상생소비지원금‘ 보다 적을 경우에 한해 결제 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

현재 탈회한 상태인데, 지금 다시 가입하면 저도 신청 가능한가요?

예. 2021년 2분기 개인신용/체크카드 이용금액이 있다면, 현재 탈회 상태라 하더라도 재가입 후 상생소비지원금 신청이 가능합니다.