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리서치서비스 realtime 리서치서비스 realtime

서비스 소개

리얼타임 리서치 서비스는 고객이 귀사의 상품, 서비스를 이용하는 즉시, 고객의 생각과 의견을 수집·분석하여 빠르고 생생한 인사이트를 제공하는 모바일 기반의 리서치 서비스입니다.

서비스 장점

  • 정확한 조사대상자 선정
    결제 데이터를 활용하며 실제로 특정 업종 · 브랜드를 이용한 회원을 선별해 설문을 진행 합니다.
  • 높은 참여율
    방금 경험한 상품·서비스에 대한 설문이므로, 설문에 대한 관심도가 높아 응답률이 높습니다.
  • 빠르고 생생한 응답
    대부분의 설문 응답이 상품·서비스 경험 즉시 이루어져, 생생한 의견을 빠른 시간에 받아 볼 수 있습니다.
  • 낮은 비용으로 쉽게 실행
    삼성카드의 기존 인프라를 활용하기 때문에 저렴하고 쉽게 조사가 가능합니다.
  • 분석 노하우
    삼성카드 데이터 분석 노하우를 활용하여 설문 결과를 분석해 인사이트를 도출합니다.
  • 서비스 프로세스

    • 가맹점

      리서치 의뢰

    • 삼성카드

      고객 타겟팅

    • 고객

      상품·서비스 구입 (카드 결제)

    • 삼성카드

      결제 순간을 포착하여 실시간으로 설문 문자메세지 발송

    • 고객

      설문 응답

    • 가맹점

      분석 결과 수령

  • 설문 응답 방법

    • step1

      상품·서비스 구입하고

    • step2

      카드 결제를 하면

    • step3

      설문 문자가 발송되고

    • step4

      설문에 참여하면

    • step5

      삼성카드 포인트 적립

  • 적용사례

    리얼타임 리서치서비스 활용에 대한 보다 자세한 내용을 사례를 통해 만나보세요.

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